高情商沟通力
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高情商沟通力比财富更容易获得合作,比智商更容易搏来机会,比业绩更容易获得认同。
本书胜在内容实用有效。
从沟通的细节入手,教你把握人心的规律,比如沟通之前,应该准备好沟通道具,尤其针对销售人员来说,无论你要销售什么,销售员的神助攻都是他对产品的态度。比如,销售灯具之前,准备好一副白手套,带上这幅手套再拿出灯具,会让同样的灯具发出不一样的光。
能把握沟通中的深层规律,利用奇招,让自己与众不同。书中提供了与众不同的讲故事的四思路和技巧,在作者看来,人与人之间有时候讲道理不能解决的问题可以靠说故事来增加亲密感,而当你没有时间和能力去创造长故事的时候,就让自己成为主人公。哪怕只是强调自己的名字和姓氏,记住:让对方记住你的名字,是被区别和优待的前提。
能够帮你化解沟通中的尴尬处境,比如,利用交换原则化解尴尬,当客户说:“能免费送货上门吗?”你可以说:“没问题,公司规定超过1万件即可送货。””用订单加量交换免费送货,一切就顺理成章了。
好的沟通书不是美国总统的演讲稿,也不是日本人的客套和礼仪,而是实实在在能针对中国人含蓄和内敛,产生作用的好书
《高情商沟通力》不同于很多千篇一律的道理,而是告诉我们真实世界的人是什么样子的,他们是如何进行思考和判断的。
更值得一提的是,无论《高情商沟通力》还是《高情商聊天术》都有一以贯之的好学好记的特点:很多高情商的书看起来有意思却不容易记忆,读了就忘,《高情商沟通力》却能横贯道与术的层面,从而帮助读者在流畅、轻松的阅读中,牢记知识点,掌握影响他人、收服人心的关键技能。
在此阅读,送给有待提升情商的自己!也真心送给对自我有要求,追求卓越的高品质朋友们~
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专辑主播