专辑介绍
流程管理，指的是从公司战略、业务特点、盈利模式、满足客户需求等角度出发，进行流程的规划和建设，建立组织架构、明确管理责任，监控与评估运行绩效，并适时地对流程加以改进。流程化管理的目标是使企业适应外界经营环境、降低管理成本、提高执行效率、方便客户，最终提升企业的综合竞争力。
流程管理作为一种规范、系统的方法，最简单、最通俗的解释就是，制定做事的先后顺序、明确各个环节的工作由哪个部门、哪个人来负责，大家权责明确、各司其职、相互协作，最终使企业实现高效率的运作。
学习本专栏课程之后，对于高层管理来说，再也不用担心下属有令不行、执行不力；对于中层管理来说，再也不用担心事事向上请示、同级部门相互推诿；对于基层普通员工来说，只需按制度流程做事，就能取得满意结果。
课程大纲
第一部分 规范流程，让执行有条不紊展开
1.流程的要求:科学合理，立足现实
2.流程的根本:该做什么，该怎么做
3.流程的设计:立足全局，环环相扣
4.流程的目标:明确清晰，有的放矢
5.流程的导向:注重结果，做好过程
6.流程的效果:简单高效，落到实处
7.执行不按流程走，等于没有执行力
第二部分 优化流程，高效节能提升生产率
8.分析流程设计，洞察流程隐患
9.找出流程病灶，及时对症下药
10.杭理流程思路，确保衔接畅通
11.精简冗繁程序，提高流程效率
12.控制过程质量，有效防错纠错
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