危机频发的现代社会，使企业面临着方方面面的压力。危机处置能力的高低，是检验一个企业能力的最明显的标尺。
在企业竞争日趋激烈、公众维权意识不断提升的今天，企业必须增强危机意识，学会快速有效处置危机，开展富有智慧的危机公关，方能带领自己的企业或组织立于不败之地！
艾学蛟博士：企业必修的危机管理课
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