卖什么都是卖体验 | 迪士尼前副总裁传授39条客户体验法则

销售就是要玩转情商：99%的人都不知道的销售软技巧！

被誉为“客户体验领域*权威专家”的李·科克雷尔将其在沃尔特·迪士尼世界度假区任职业务执行副总裁所积累的客户体验服务经验进行了深入的梳理，总结出39条法则，通过一个个亲身经历的、真实生动的案例，为我们解决了怎样让客户参与体验、怎样赢得客户、怎样留住客户、怎样把顾客转变为产品的“铁杆粉丝”等问题。当你听完完这本书的时候已经找到了解决困惑的所有答案。