■大多企业建立了质量管理体系，建立之初是模仿其他企业模板编制，也有借助咨询公司建立质量管理体系，并取得认证证书。但多年下来细想，除了应对认证审核、验厂，对企业没产生多少实际效果？
■因为我们企业内部管理人员对各类国际先进管理标准不精通，建立的质量管理体系时没有结合企业所处的内外部环境、考虑相关方需求、面临的风险机遇。模仿编造出来的质量管理体系文件，或借助他人之手建立的质量管理体系文件，距离企业实际需求的质量管理体系相差甚远。这导致了质量管理体系无法在实际工作中正常运行，何谈运行效果？
■本专辑是按照《ISO9001：2015新思维+新模式 新版质量管理体系应用指南》（作者赵成杰，企业出版社），纸质书藉为依据进行播讲（为方便对比收听，可到网上或书店购买原作）。主播结合最近企业质量管理体系建设过程的实际工作开展情况进行改编。列举出大量企业典型的质量管理体系案例，具有极强的参考、借鉴意义。希望对大家有帮助。
■这里播讲内容只代表人个过去的认知，有不足之处，欢迎在评论区留言指正！也欢迎加微信13093821275讨论！
【专辑目标】
第1章质量管理体系文件编制指引
第2章质量管理体系规范
第3章术语和定义
第4章组织环境
第5章领导作用
第6章策划
第7章支持
第8章运行
第9章绩效评价
第10章改进
