e课帮微直播－孙凯民老师

每当临近315期间时，这是一段让我们很多公司都处于提心吊胆的日子，任何问题在这段时间都变得特别敏感，但是，企业除了紧张不安，我们还有更多的事情要做。

我们应该如何提前做好315期间的应急、通知与培训？

如果出现投诉甚至是上升危机，投诉部门如何应对？

当然千万不要忘记历史投诉的清理工作；在面临这些问题的时候，我们应该使用策略和技巧呢？

3月9日20：00，孙凯民老师将在e课帮指定微信交流群进行直播分享，给您带来全方位了解315期间的投诉工作攻略。