美业/美容院/美容师/销售话术

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️建立信任
现在市场上的项目跟产品,同质化严重,想要留住顾客必须在技术、服务层面给到顾客满意的体验。美容师们需要不断提升技术手法,专业知识,在操作项目时,美容师手法熟不熱,好不好,很多顾客一试就知道,如果顾客感觉你不专业,大多是不会说的,但是不会再来了。跟顾客沟通上,能给予一些专业知识的建议,会大大提升顾客的认可度,进一步提升价值感。
️找痛点 挖需求
在与顾客沟通的过程中,要了解顾客进店的初衷和详细情况...
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