重新定义公司:谷歌是如何运营的?

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《重新定义公司》,它的副标题是《谷歌是如何运营的》。我们现在所有人都觉得新的公司越难越难管理,因为员工们不再惧怕管理者。你也没什么好要挟他的,他们离开了你,还可以去卖面膜,可以开优步,还可以送快递,他们生存的方式变得越来越多。所以传统的企业普遍面临着一个感觉叫作“不会玩了”。

包括苹果,在我们当年用摩托罗拉和诺基亚的时候,有人会想过苹果手机有这么多功能吗?不会,但是为什么他们会生产这样的东西呢?如果来自于市场调查的话,你根本是问不出来这样的需求的。但是来自于洞察,有时候就能够创造出真正的好战略。

开放为王是谷歌的一个特别重要的战略,因为谷歌的很多产品都是免费的,从它们开始做搜索就是免费的,然后到后边做Google Earth。那个东西那么费劲,要把全世界的地方用卫星都拍下来,还包括街景,收集各地的照片,用一个小车到处跑,把各个街的街景照片全部都拍下来。这些东西都是要花钱的,但是谷歌的办法就是免费开放。当它发现越开放的时候,这个战略就会变得越有效,之后他们能够找到更多的有意思的盈利点。

还有一个战略的要诀就是不要被竞争者左右,有很多人天天为竞争者而活。你会做这个,那我要做得比你更好,你这么多钱,我比你更便宜。所以当一个人整天被竞争者左右的时候,最后的结果是什么呢?就是会冒出一个第三者,他根本不在乎你们之间的竞争,然后他快速地统一你们。

就比如说当年我们说瑞星和卡巴斯基,这两者是竞争者,他们俩都在玩命地看我们怎么样能够把杀毒软件做得更好。结果突然冒出一个360说,我不收钱了,我根本不在乎你们这个竞争,直接踏平。包括很多行业的消失就是来自于一个不在乎竞争的人出现。所以当你每天的战略制定都陷入竞争当中时,你就被你的竞争对手牵着鼻子走了。所以不要过多地去关注竞争对手,而核心是你有没有找到那个洞见。有没有找到这个市场上的洞见,然后去创造出一个新的产品、新的需求出来,这是谷歌的一些战略方面的经验。当然更详细的你可以在书里边看,我是推荐大家能够认认真真地看一下这本原书,真的写得非常好。

我个人最喜欢的一部分是关于人才方面的。在人才方面,谷歌和别的公司真的是有了天壤之别,因为谷歌认为招聘是最重要的一件事情。他们所有的员工都是经过他们的创始人,要一个一个看过材料才能够进到谷歌的,这是一个特别夸张的事。因为他们觉得不能够轻易地招任何一个人,因为招进来一个人,这个人如果招得不合适,你要把他赶走,那个麻烦事才是更多的,所以他们的原则叫宁缺毋滥。

而且谷歌只招聪明人,他们认为什么叫聪明人呢?其实真正最聪明的人未必是那个现在顶着头衔的那个人,头衔特别大的那个人不一定是最聪明的那个人。

谷歌有一个原则叫作把光圈放大,什么叫作把光圈放大呢?比如说我现在要招一个市场总监,那给我应聘的人,这5个人都是市场总监,他们的头衔都很合适。如果你只在这5个人当中招的话,你会发现你可选择的余地很小,而且这些人都已经成名成腕了,成本会很高。