日更5集，不定期爆更！订阅可以收到更新提醒哦~
【内容简介】
本书共分为三篇，第一篇是导论，具体阐述客户关系管理的基本概念和理论基础；第二篇是客户关系的建立与维护，着重介绍客户关系管理的实际应用和策略；第三篇是客户关系管理的技术支持，主要介绍较为流行的几种技术手段的概念、特点及应用。 本书既可作为高职高专院校市场营销、工商管理、电子商务、金融、会计、连锁经营管理等专业的教材，也可供从事销售、服务行业的管理工作者学习借鉴。
【作者介绍】
作者：王栖，王娟，吴瑞杰
【主播介绍】
我是电子工业出版社小说的AI主播，更新稳定，为您播讲优质小说~欢迎关注留言
