□□干嘉伟老师也就是阿干老师，极不简单的一个厉害角色，听他讲运营，给我的感觉就象听卫哲老师讲效率、华杉老师讲品牌、鲁百年老师讲创新、陈向宏老师讲体验，都有一种相见恨晚的感觉，他不急不徐的平淡讲述，透露出的精明与独到，都是扎扎实实建立在勤奋的实干经历上，做一行，成一行，因此我由衷地命题为“干运营，学阿干”。□□曾经听吕广渝老师讲上帝的视角看运营，对运营的不同阶段侧重的人和事、道与术看得相当透彻，但当我真正入手去改进，还是感觉力不从心，可以说这是由“知”到“行”的一道类似玻璃的明白障尚未跨越，看得来，不代表干得来，见识过，不代表建成过，这门课提炼的方法就是教会如何一步步去干、去建。□□运营之先。理解生意，这个生意值不值得做，这实际上是个战略问题。回答两个问题，为什么要做，它的价值在哪里，是不是符合趋势，还有没有比它更好的生意；为什么你做，你的资源有什么，特长是什么，别人要来抢，你的护城河在哪里。只有充分的认知，才能带来正确的入局与布局，特别佩服的就是孙正义，穿梭时光，超前先知，在茫茫未知的节点源头上起手就做正确的事何其难也。需要补充说明一点，战略尽管重要但不是核心竞争力，因为战略不落地就是空想，只有做出来的运营才是核心竞争力。□□运营之法。具体的方法开始了，第一步先要解构，把业务、时间和空间尽可能剁碎，细分细分再细分，到了最小颗粒的时候，就能发现可入手实现的小目标出现了，匹配资源去尝试；到了第二步观测，进行量化分拆，进行衡量和评估；再到第三步对标，寻找现成的增长空间和效率提升；第四步是学习，剥开表象的本质认识，找到潜在的学习目标，挖掘自身的与众不同；最后一步，即第五步就是重构，用IT手段和创新手段，着眼质量和效率进行组织和流程再造。结合具体案例，我所在的中国铁塔，解构到最小的单元就是每个工序，在每个工序的时间、质量标准、资源投放量都是可量化的分拆点，由此可在全国、国际铁塔企业对标，找到相同场景的最佳实践，在交付时限、造价控制、质量标准上做提升，作为基础建设单位，同样也是长流程多供应链企业，我们可以对标电力、水务和煤气公司，在政策支持、组织设置和IT支撑上开展深度学习，最后形成高效的运营模式。□□运营之勤。关于运营的过程，阿干老师不止一次强调无须聪明，只要勤奋，人家干一天你干上七天，化七倍努力的普通人比聪明能干的人总要强。实际上在破解难题上普通人更靠谱，小聪明制约了破解难题的勇气和信心，因为困难“聪明的人”更容易找到看似合理的放弃借口，从而距离成功的那个破局点更不易被找到和攻破。阿干老师风雨无阻的每日早会，联想到陈向宏老师每天审阅主管的工作总结和计划，给我极大的震撼，天道酬勤，诚不我欺。□□运营之实。业务目标的达成不是运营的最终目的，运营的实际收获是锻炼队伍、提升能力。拥有一支高效的运营团队，才能经得起市场不断变化和未知风险抗衡。阿干老师特别提到的管理最高层次是借假修真，借业务达到队伍的锻炼，让手下人变得跟你一样强，这样你放心授权暂时轻松了，但同时你的危机也来了，由此逼迫你自己要更高地要求自己学习成长，这个水涨船高的道理非常对。□□以上是运营课程学习的切身体会，请各位老师同学点评，非常感谢。
