人情世故知多少 | 沟通技巧 | 个人提升| 职场

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人情世故是指人们在社交互动中所应遵守的一些社会礼仪、常规和技巧，旨在获得他人的支持、信任和帮助。本书将从以下方面深入剖析人情世故的方方面面：

礼貌和尊重：习惯用语，请和谢谢等礼貌用语，礼貌待人，尊重他人的观点和权利。

社交礼仪：熟悉不同场合的社交礼仪，比如在正式场合握手、穿着得体、言谈举止得体等。

人际沟通：良好的沟通技巧，包括倾听技巧、善于表达、理解他人的观点和表达方式。

社交网络：通过拓展社交圈子，与不同人群建立联系并保持交流，以建立互惠关系。

感知他人：观察别人的情绪、身体语言和非语言信号，了解他们的需求和感受。

处理冲突：善于解决矛盾和冲突，寻求妥协和共赢的解决方案。

感恩和回馈：懂得感谢别人对自己的帮助、支持和友善，并以适当的方式回馈。

柔性处理：适应不同的社交环境和人际关系，灵活应对不同的情况和挑战。

机智和幽默：在合适的场合使用幽默，善于化解尴尬和紧张的情况。

知人善用：了解别人的兴趣、技能和资源，善于利用这些信息建立互惠关系。