100堂情商课丨社交情商丨高情商秘诀丨语言表达

【内容简介】

哈佛大学心理学博士丹尼尔·戈尔曼和其他研究者认为，情商是由五种特征构成的：自我意识、控制情绪、自我激励、认知他人情绪和处理相互关系。

1、自我意识。

古希腊德尔斐神庙门楣上镌刻着这样一个神谕——“认识你自己”，很多人穷极一生都在认识自己，活出自己，找到自己生命的意义，这也是我做情商刊优平台的初衷，让更多的人认识自己的自我意识，真正的了解自己。

很多人会说，我当然了解我自己了，难道还有谁比我自己更了解自己吗？

当这一个念头升起，你是否觉察到自己的情绪？为什么会有反驳的动力出现？是不是说如果别人比你自己更了解你自己，就否定了你存在的意义？那你存在又是为了什么？你喜欢什么？你有什么优势？你是什么性格？

这些所有内在生发的疑惑，就是你的自我意识，像一个旁观者，了解自己的生理状况和心理特征，分析自己说的每一句话，做的每一件事，观察自己和所有人交互所产生的情绪情感。

2、控制情绪。

易经中有句名言，“大喜易失言，大怒易失礼，大惊易失态，大哀易失颜，大乐易失察，大惧易失节”。从这里我们能看出来，控制情绪，对一个人有多么重要。

很多人说我知道控制情绪啊，可我就是控住不住，生气的时候一股怒火直冲脑门，什么都考虑不到了，对啊，自己已经是怒火中烧了，那谁去控制自己的情绪呢？

答案是：你自己的自我意识，另一个觉察自己发火状态中的意识。他会看着你怒火中烧的样子，想着你为什么发火，冲动下做出的事情有什么后果。

很多人控制不住情绪，往往是自我意识的问题，要么是没有意识，要么是力量太薄弱，要么就是自我意识的认知本身就是不符合社会化的。

3、自我激励。

其实我们每个人生活中大部分的状态都是不喜不悲的，可能是平淡、孤独、麻木、无感、饱满、充实等等。不一定非得是一个消极的过程，但是我们并不开心快乐，并没有积极的动力。

这个时候，自我激励，显得尤为重要，我能明白有些重要的事情我必须去做，比我说那些心理不情愿身体却必须去做的事情，上班？带娃？做家务？

如果你不去合理的激励自己，你的身体和心灵就会产生对抗，形成内耗，时间越久，人越累，而且对自己长期的发展没有任何好处。

你需要说服自己，需要给自己目标，需要离开舒适区去迎接挑战，这样，才能让自己成长，活成自己想要的样子。

4、识别他人情绪。

识别他人情绪是情商的第四个特征，这个特征开始有了二元关系的概念，人是社会化的产物，不可能脱离社会独立存在，自我意识、控制情绪、自我激励，都是说的自己，识别他人情绪，让我们在了解自己的同时，也去了解他人。

情绪是一种综合了人的感觉、思想和行为的状态，我们要通过将心比心、换位思考，去了解他人。别人说的每一句话，做的每一件事，产生的每一个行为，背后拥有怎样的动机和情绪状态，我们了解的越多，这些信息所指导我们做的决策也更准确。

别人不愿意招待你想闭门谢客，你却以为自己受欢迎待着不走；别人情绪低落想安静独处，你却滔滔不绝以为开导是关心；不能正确识别情绪状态，只会让别人厌烦，又怎么会有好的人际关系？

5、处理相互关系。

处理相互关系，专业化的讲就是调控自己与他人的情绪反应的技巧。别人情绪比较低落不知道怎么办，你给她讲讲笑话，带她做些有意思的事情，慢慢就开心起来了；别人情绪愤怒无法发泄，你要想办法疏导，打打羽毛球，扎个小草人，做一些不违法，不伤害他人能发泄的事情。正确识别人的状态，才能更好的处理相互关系。

【主播简介】

萧亦山，艺术硕士，普通话一级乙等，省级主持人大赛银奖获得者，声音温暖治愈，声线多变，可盐可甜