一、创始人经历1、赶集网的联合创始人和CTO（行业和技术背景）上市后继续创业2、营销还创建玩多多，创业1年多发现低天花板，中国的家长特别是第1胎的家长更愿意去购买玩具，而中国的玩具供给侧很丰富的。3、转行做教育二、儿童教育市场认知1、火花思维的核心理念 以孩子为中心的教学过程，每个老师通过启发引导和正向激励，让孩子融入到学习中，老师通过故事游戏，教具和趣味互动调动孩子的五大感官，培养孩子动手实操能力，让孩子彻底爱上学习。2、特点 单科从数学切入，然后再扩展到大语文和英语；其次主要是靠大量妈妈做转介绍，靠口碑营销，转介绍率达到85%。。 员工构成6800个员工，其中4000个老师，还有1300人是辅导老师，剩下的销售只有300多人，1000来人都是我们的产品研发。三、教育市场的理解1、如何做一个有壁垒的互联网产品？ 其实不一定非要AI、大数据、VR等最新的技术，只要把成熟的技术真正应用在学习体验的创新过程中，就能够走在行业的前面。----真正抓住用户的使用场景，而不是玩最新的概念 教育是个长链条的服务行业，于一般的成品不同，从售前、成交、到每节课的交付，一层层走到最前端，卖完了课程服务才刚刚开始，服务贯穿始终，且开始上课后的服务更重要。2、创业三问：为什么是现在？为什么是你？为什么只能是你？ 首先人口结构的变化，基本都能接受到高等教育；其次社交产品的发展，让爸爸妈妈都知道别的小朋友学什么；第三就是政策红利，政府鼓励素质教育的教育体系3、儿童教育的三部曲 首先是妈妈觉得有用，其次孩子觉得有趣，第三妈妈觉得有效。最难得就是第三，就是你的教育效果的外化。 教育外化：就是通过交互式学习培养学生良好的思维习惯、生活习惯，勇于挑战的精神。第二篇 儿童教学的三要素：课程、教学、服务一、课程1、教研 以学生为中心，找行业最顶尖的老师，打造最好的课程。好的老师都有情怀，原来线下教育做得好但能帮助的目标群体有限，如果打造一种教育产品能够帮助几十万学生，没有老师是不愿意的。 教学研究的投入，光数学一个学科就有180人，分年级、分工种、做测评，那么每个年龄段应该教什么？用什么样的学具？还研究从不同的年龄段上音效，怎么搭配颜色怎么样才能更好的体现产品的效果？ 我们打破了传统的全程PPT，而是用情节加动画加上互动游戏，那么让小孩喜欢。{效果外化的案例} 有一个主人公特别贪吃，起来就去找东西吃，调整为刷完牙后才能吃东西。2、核心服务对象：学生 如果是把妈妈做服务对象，如果没有收到教具就上课了，那么可能会给一点金钱补偿；如果是以学生中心，没有用教具上课就没法补偿了，四个不可逆的过程。如果以学生为服务对象，就不允许教育延迟到货。3、教具 设计良好的互动教具，让学生寓学于练，在课堂上用学具来动手，有多维的感知，帮助学生思维能力的提升。二、教学1、小班三固定模式 固定时间、固定老师、固定同学。目的是要保证学生的学习质量，并且养成好的学习习惯。 但是三个固定有很大的挑战，且不说有些家长和学生不理解；在管理和技术支持上也会碰到挑战。如果不固定，平台只是个撮合工作，学生上课层次不一，效果和学习习惯很难保证。【思考】 一对一 教学满足了家长的灵活预订需求，学生的有问就答的需求；但实际上很难保证质量，小班授课其实会更有体系，效果也更好。2、分层教学 虽然入班时，也会有一个水平测试，但一个班中水平也会有差距，如何根据学生的反应速度进行分层教学是火花思维想要解决的问题。、{案例} 每个学生的做题速度不同，系统根据学生的具体情况，让学生看到的题目不一样，4道本课堂教学，2道超纲题，锻炼学生的挑战性。 个性化教学不仅是乐趣，而且是每个小朋友自我思维能力提升必要的东西。三、服务1、关注细节 我们的CRM晚上9:00以后就自动关闭，不准你打电话给家长，为的是给家长更好的体验；课程回访不在微信上做，而在IM系统上做，打破家长随性的习惯，但能更好的统计和跟进，保证学生和家长的服务。2、服务一定要产品化 如果不产品话，当规模起来以后就控制不了。第三篇、火花的思考一、关于教研、教学、服务后的本质问题：1、愿不愿意投入---价值观 做这件事本身的价值观，你真的愿意先期投入这么多做教具，做有情节的动画2、能不能---硬性条件 愿意还的有能力，有资金、技术能力。3、组织和团队能力--软能力、执行能力 你的组织结构，你的规章制度支不支持。二、火花的快与慢1、扩学科 一门学科打下很好的技术、团队、用户基础，我们利用中台的通用能力，进行扩科，如语文和英语。2、AI大班课，满足不同层次需要。 小班课有限制且费用较贵，思考用AI课进行补充。3、控制发展速度 教育本身不是个一撮而就的事业，学生也不可能拔苗助长，而真的
