本书通过一个个无名英雄的故事，桑布恩向我们展示了改善组织状况、提升事业的各种关键因素。真正的领导力--他所谓的"小写的领导力"--并不是通过头衔赋予的，也不仅仅局限于管理层。我们的日常行为以及我们影响别人的方式都会体现出领导力。真正的领导者的共同品质包括:行动带有明确的目的，而不是漫无目的地度日。关心他人并倾听别人的意见。想方设法鼓励他人作出贡献和成绩，而不是局限于个人得失。无论做什么都有所成就，有所奉献。
本书正如同世界各地的读者阅读《邮差弗雷德》时感受到的，就通过简单的故事和生活逸事来解释商学和领导力方面的基本原理而言，马克·桑布恩可谓无与伦比。任何人只要希望控制自己的生活并带来积极改变，都应该仔细研读本书中给人力量的诸多真知灼见。
