12条前提假设
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一个人不能控制另外一个人！
有效果比有道理更重要
只有感官经验塑造出来的世界，没有绝对的真实世界
沟通的意义取决于对方的回应
重复旧的做法，只会得到旧的结果
凡事必有至少三种以上的解决方法
每个人都选择符合自己最佳利益的行为
每个人都一起具备自己成功快乐的资源
再任何一个系统里，最灵活的部分便是最能影响大局的部分
没有挫折，只有回应信息
动机和情绪总不会错，只有行为没有效果而已
一个人不能控制另外一个人！
有效果比有道理更重要
只有感官经验塑造出来的世界，没有绝对的真实世界
沟通的意义取决于对方的回应
重复旧的做法，只会得到旧的结果
凡事必有至少三种以上的解决方法
每个人都选择符合自己最佳利益的行为
每个人都一起具备自己成功快乐的资源
再任何一个系统里，最灵活的部分便是最能影响大局的部分
没有挫折，只有回应信息
动机和情绪总不会错，只有行为没有效果而已
