Order out of Chaos

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本书是一本由经验丰富的前苏格兰场侦探和联合国反恐顾问Scott Walker所著的谈判指南。在这本书中，作者将他丰富的绑架谈判经验提炼成实用的沟通和说服技巧，为我们提供了一个独特的视角，展示了在紧张和危机情境下如何有效地进行谈判。