主播：明阳
音乐：Bittersweet Kevin Kern. In My Life
大家在平时的工作中，是不是都会遇到突然给你出难题的，帮不上忙还把你搞得焦头烂额，措手不及的“猪队友”呢，今天我们的主人公豆豆就不幸中枪，可是却力挽狂澜地控制了整个局面，她是怎么做到的呢？下面就让我们一起来进入今天的故事-----办公室捍卫战。
办公室来了个93年的小助理，因为年纪小，作为前辈的大家都自然处处让着她，遇到问题都亲手教她，做的不好也尽量包容，大家总是笑着对她说：你现在可是幸福多了，我们当年刚工作的时候哪有人教啊，都是自己摸爬滚打学习过来的呢!” 小助理也每次都甜甜地笑着说：“认识你们真好，我觉自己特别幸运，我一定会好好干的！”。办公室里一团和气。
可是事情的表面和实质却往往是存在意想不到的差异的，这不，一个周末的晚上，豆豆突然接到领导的电话。“今天娜娜有跟你联系过吗？”豆豆一听有些诧异急忙回答：“ 没有啊，出什么事儿了？”
“这孩子今儿值班，下午突然给我和副主任都发了短信。说自己多忙，压力有多大，天天睡不着觉，委屈的不行不行的。你知道是怎么回事吗？”
听得豆豆一头雾水急忙说：“完全没感觉啊，周五还好好的呢！”
主任的语气中带有几分严肃，略有不快的说：
“我一看这孩子说身体不舒服，想着值班可别再出啥事儿。扔下我这马上就要高考的闺女不管，赶紧跑单位去了。你猜怎么着？你平时看她笑眯眯的好着呢吧，结果我这一去，她是又哭又闹，发疯了一样，一边摔东西一边跟我说：我必须给她一个明确的工作定位，要不她就休假不干了！你说，咱主管领导这前脚刚坐上火车，这孩子到底闹得是哪一出啊？！”
豆豆也听得一头雾水说：“这平时一向好好的，咋就突然这样了呢？平时我们还经常谈心呢，从来也没听她说过啊。”
“你别提了，她跟我说，平时她开心都是装出来的，那根本不是她的真实想法。哭闹了一下午，我说什么她都听不进去。你说这什么孩子啊！这不是关键时刻掉链子么？”
正赶上主管领导休假两周，事出突然，不得已主任请示了院长。院长指示让小助理先休假，等主管领导回来再处理。
主任早就请了公假等孩子高考结束就全家去日本，机票都订好了，副主任远在西藏开会，本该放假的豆豆又被叫回了办公室，原本就人手紧缺的办公室转眼间就只剩下豆豆自己了。。。。。。
不管怎样，平时豆豆对小助理就像是一位大姐姐，听说小助理她生病了，心里还是有点担心，赶紧给小助理打了电话：
“娜娜，听说你生病了，严重吗？”
“姐姐，我还好，没事没事。真对不起，办公室就剩你自己了，得辛苦你了。你放心，我好了马上就回去上班，跟你一起。”
豆豆没有提及的大闹办公室这一出，只是像姐姐一样嘘寒问暖，想着等见面了再慢慢开导她，问问她是不是有什么苦衷，而小助理也只字未提她大闹办公室的事情。
一天过去了。
两天过去了。。
三天过去了。。。
豆豆满心欢喜的等待，小助理许诺说三天后就来上班，结果半个人影也没有见到。。。电话过去询问，小助理也总是说明天就去明天就去，后来干脆找不到人了。豆豆心里越发的失望和迷茫，回想起主任领导曾经的叮嘱：别觉得所有人都好，什么都跟人家交底，小心自己最后受伤。豆豆的心情也坠入谷底：
“这倒霉孩子！我平日里待你不薄啊，你咋就这么给我撂挑子呢，我对你掏心掏肺啊，你怎么还和我隔心了呢”
单位里一个萝卜一个坑，每个人都有明确的工作分工，这撂挑子的小丫头是主管人事的，临走前还遗留了很多这方面的工作，上级部门一直在各种催促。
而自己之前从没接触过人事工作，脑袋里一片空白。院里一时也找不到合适的人接手，这可怎么办呢！！！
着急抱怨，闹情绪问题就能解决了吗？冷静下来，豆豆开始用在扒拉学习到的全要素分析，研究解决的对策：
主任和副主任都赶不回来，目前需要负责的工作有人事、行政、投诉接待和来访，现在只有我一个人，我该怎么做？
豆豆首先和主管领导沟通，看看最近有没有什么重点需要交代的，查阅了最近的接待安排，把需要做的事情提前准备好，继续请示要求院里调派人员过来协调，还有一些平时的杂事，不着急的话，先放在这里，集中处理。
终于盼来了借调的同事，人一来又把豆豆难住了，这位同事在单位可是出了名的“不招待见”。之前去过的部门谁最后都不要她。一贯作风，我行我素，不听安排，沟通起来特别费劲。但目前情况棘手，能有个人来就知足吧。分析完她的性格特点，豆豆当机立断，决定把信息宣传的工作交给她，时间自由，只需要设定交稿时限，既不需要过多的和人沟通又能发挥她文笔好的特长，岂不一举两得。
以前行动慢悠悠的豆豆被迫每天开始争分夺秒。以前每次去找领导签字，看到领导没空，豆豆都是在一旁傻等着。现在可不一样了，她先计算好时间，趁着等待的空隙去完成其他任务，然后再赶回来签字。院长以前总是觉得豆豆的办公室工作很清闲，就是打打杂，没什么事情。现在看到豆豆到处跑，高度有效地工作着，对他们办公室有了新的了解和认同，对豆豆的印象分也是大大提升。
就这样，豆豆在一个人上班了十几天，在这期间她分析了状况并且高效能地化解了危机。时间优化，去除推延，提高效率，办公室人事管理合理化分配，锻炼提高了自己的工作能力。
终于妥善的安排运行好了一切，小助理回来了，和主管领导同一天踏进了办公室。
由于小助理的我行我素，领导大发雷霆。换做以前，豆豆绝对不会给她好脸，可是通过这些天的成长，豆豆还和领导说小助理还是个孩子，任性起来就顾不上那么多了。
大家是不是觉得善良的豆豆很吃亏，实则则不然，让我们一起来听听豆豆对这次事件的总结：
“以前我也很迷茫，认为自己天天都干打杂的工作能有啥出息，天天想着辞职算了，可是通过这次危机，我发现单位情况越复杂，越是能够锻炼自己的应急能力，沟通能力和思考力，如果不是在新扒拉学了全要素，遇到问题能够清晰冷静地罗列要素一一攻克，今天哪里会在单位立得住脚，说不定也是个混日子的小助理呢，更不会在这次临时危机面前应对自如，得到领导和同事的赞赏。”
后来领导批评了小助理：“自己什么贡献都没有做过，还和单位提出这样那样的要求，领导凭什么要按照你想的做呢，你是做出了多大的贡献就有资格提出要求呢。这样闹，最后吃亏的只能是你自己！”
领导也找了豆豆谈话，先是肯定了豆豆这次的表现的出色，但是也叮嘱她，平时不要什么事情都包揽，这样反而会害了对方，别人既不领情，还会闹事，最后豆豆还要负责。
管理我们通常可以归纳为三种情况：
1.保姆式管理，员工要求什么就给什么，最后必然是培养出来工作白痴，零抗击打能力，面对挫折问题直接被拍死在沙滩上；当然这种情况一般在单位里很少出现，通常是出现在家庭关系里。
2.朋友式管理；看似相互交心，没有划清上下级界限，一贯做好人，过度的维护和强调关系的亲密度，反而破坏关系走向了极端，员工不但不受益，还容易产生负能量心理比如嫉妒猜疑等等。所以，具有这种心理和管理倾向的上级，最终会破坏上下属关系，有时候甚至会造成深刻矛盾。这样一来下属也不容易得到良性的提升和成长。
3.教练式辅导：这是一个持续、双向的过程，是管理者通过和下属共享知识与经验，能够最大限度地挖掘下属的潜力并帮助他们实现约定的目标。这种辅导依赖于相互协作，会在辅导者与被辅导者之间建立一种积极互助的情感纽带。教练式辅导，侧重于当前绩效问题和学习机会，需要对被辅导者学习实践过程中进行正确的引导。但是当被辅导者明显违背了政策或组织价值观时，多次辅导会谈后如果仍不改正，就需要进行更直接的干预。这样才能更好的为单位培养更多价值的员工，提高整体效益
豆豆深思了这次事件后，明白了帮助别人要以对方的真正成长作为前提，需要正确的方法方式，在办公室里要定位好自我，学会分辨是非，遇到居心不良的人更要学会保护好自己，无论是工作还是生活。
卡耐基说过：挫折是大自然的计划，通过这些挫折靠考验人类，使他们能够获得充分的准备，以便进行之后的工作；挫折是大自然对人类的严格考验，它借此来烧到人们心中的残渣，使人类这块“金属”因此变得纯净，便可以经得起严格使用。”
亲爱的朋友们，今天的故事讲完了，希望这期的扒拉让您有所收获，感谢您的聆听，期待下一期与您再次相遇。
