肯德基的前台服务员有哪些要注意的?

2022-07-23 21:56

我是一个刚进肯德基学习的前台服务员,想请教一些以前在肯德基工作过的前辈们,我有哪些要多注意的?谢谢!

2022-07-23 21:58

对每一位顾客都应该尊重。今天我带孩子去肯德基消费，就餐完毕后，孩子去前台要塑料带，忘说谢谢。我要求他去说。他排队等待，可等他到前台时，服务员却问他身后的大人需要什么，根本不理睬他，这样直到连着问了三个大人后，才理睬我的孩子。孩子回家后，很不高兴。其实大人就是为了孩子爱吃肯德基，才去的。孩子同样也是消费者，是肯德基的长期消费者。为什么对大人可以耐心的询问，微笑，对孩子就不能一样呢？

更多回答

2022-07-24 00:34

首先是要和全体员工搞好关系！这个是很重要的。而且一定要尊重比你大的任何人！
工作中要把收银员的7步曲做到位。建议性销售做好，达到各店要求的食品千次。记住验钞，因为人多的时候你没有时间去使用验钞机。速度要快。要和总配的工作人员配合好，注意陈列柜里的食品，不要没什么你和总配要什么，而且要了东西不要总是催促总配，因为总配需要时间做。随手清洁，保持前台的干净。
就这么多吧。呵呵！前台很苦的。

热门问答

热门搜索更多