顾客抱怨款式不好看,我们该怎么回答呢?

2022-08-09 15:41

顾客抱怨款式不好看,我们该怎么回答呢?
2022-08-09 17:44
如果顾客抱怨款式不好看的话,你自己没有办法控制款式的问题,就只能请他等你们有新款的时候再来了。
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你可以告诉顾客,衣服款式都是公司统一设计生产的,每个季度的款式,潮流走向都不一样。大众审美也不一样,如果没有合适的可以询问顾客喜好,让顾客多提点意见,给公司反馈。让服装款式更加多元化。
学习目标:销售话术,教你轻松化解顾客对款式的抱怨!
顾客抱怨店里款式少?顾客反映店里的款式都不喜欢?而你又不知道怎样回答才正确?别担心,无论顾客有什么负面情绪,我们都要好好消化,不慌张,不反驳,开动脑筋,用正确的话术化劣势为优势,轻松化解顾客抱怨,将跑单率降到最低!
作为售货员,无论顾客怎样批评或者询问,都要态度好,耐心解答。顾客抱怨款式不好看,楼主可以询问他喜欢什么样的款式,你们以后尽量改进。