幼儿园老师与家长有哪些沟通技巧

　　唯有重视老师与家长的沟通工作，让家长主动参与到幼儿的教育中来，使家长和幼儿老师成为共同育儿的合作伙伴，才能有效地提高幼儿园保教工作的质量，促进幼儿全面健康的发展。除常规沟通外，老师还可邀请家长参与开放日幼儿园活动，让家长直观的了解孩子的在园情况，促使他们反思自己的教育态度，改变原有教育观念。

　　幼儿园老师与家长的沟通技巧

　　在实际工作中，我把家长分成几类，对不同的类型的家长采取了不同的沟通方式。

　　1、故意刁难型

　　这类家长大多经济条件比较好，有知识，有个性，对待这样的家长要热情、真诚、主动，你越不理我，我越要接近你，我班阿正小朋友的妈妈每次接孩子时很少进班，

　　每次都在门口招呼一声就走，如果进来了，肯定是有问题，有一次送孩子时阿正的妈妈说：“老师，你们是不是用凉水给孩子吃药，阿正回到家说老师用凉水给我们吃药，药到水里化不开。

　　我请她同我一起来到饮水间让她看看保温桶的水，我对她说：“我们每天都打新的开水。

　　”他妈妈有点不好意思地说：“噢，那他可能有点不爱吃这药吧，又在说谎骗人了!”自此家长渐渐地和老师的话多了，不再给老师挑毛病了，多了一些肯定和配合。

　　2、过分呵护型

　　东东的妈妈生怕孩子在幼儿园里饿着、渴着，所以每天接孩子时总带着吃的和饮料，导致孩子不好好吃饭了。

　　针对这种情况我及时与她妈妈交流，同时把幼儿园每天的食谱指给她看，再找杂志和有关资料，让她明白营养过剩和不良饮食习惯的害处，渐渐地家长们明白了科学膳食的道理。

　　同时通过我们的沟通，无论是在生活上还是学习教育上，幼儿园和家庭达到了与家长沟通的目的，但最重要的是用老师的真心、幼教经验、科学育儿的知识去换取家长的信任，这样家长工作中的难题就迎刃而解，家长工作就不难做了。

　　3.对孩子要求过高,急于求成的家长.

　　与这类家长沟通时,老师应多向他们解释孩子的年龄特点,让其明白过高过急地要求孩子只会适得其反,使幼儿丧失信心.如,不少家长问"孩子念儿歌时总是手舞足蹈怎么办."

　　我们便对他们说:"孩子的思维是具体形象的,他们需要用动作来帮助自己理解儿歌的内容."同时告诉家长，这还是一种很好的激发孩子学习兴趣的方式，平时给孩子讲故事也可采用这个方法来帮助孩子记忆。

　　4.对孩子期望较低，任其发展的家长。

　　与这类家长沟通时，老师应客观的评价孩子，既有横向比较，又有纵向比较，使家长全面的了解自己孩子的发展水平，从而对孩子提出合适的要求。

　　除常规沟通外，老师还可邀请家长参与开放日幼儿园活动，让家长直观的了解孩子的在园情况，促使他们反思自己的教育态度，改变原有教育观念。

　　5.对孩子莫不关心，寄希望于老师的家长。

　　与这类家长沟通时，应向他们宣传家园合作的`重要性，使家长明白言传身教对孩子具有重要影响，从而主动承担教育责任。

　　一方面给他们提建议，告诉他们除了满足他们的物质要求外，不能忽视孩子的精神营养。

　　另一方面，争取与家长建立友谊，真诚的请他们支持幼儿园教育，共同为孩子的健康发展而努力。

　　因事而异的沟通策略

　　1.以交流孩子情况为主的沟通策略。

　　在这种情况下沟通，老师最好用具体的语言进行表达，其次，要借助具体事件反映孩子的表现。

　　这样会让家长更容易理解孩子的状况，感受到老师对孩子的关注。

　　笼统地“很好，很聪明”，会让家长感觉到老师在应付自己，认为孩子是被忽视的。

　　在反映孩子在园的一些缺点时，老师更要注意措辞，避免用一些过激的词语伤害到家长的自尊，所以，老师要多使用就事论事的评价方式以及发展性的评价。

　　2.以反映孩子问题为主的沟通策略。

　　老师切忌用“告状”口吻，要注意维护家长的自尊，不当着其他家长和孩子的面反映孩子缺点，同时遵循“一表扬二建议三希望”的原则。

　　比如“这个孩子在幼儿园里很喜欢参与各种幼儿园活动，这是值得表扬的，如果多学习一些与人合作的方法，就更好了。

　　相信我们好好帮助他，他会变得合作能力更强，更加优秀”。

　　例如我班有一位孩子生活自理能力很差，平时家长什么事都喜欢包办代替，一天家长来接孩子，我对他说：“你的孩子受宠爱太多，生活处理能力稍差一点，但人很聪明，我们试着让他学穿衣，还蛮像样的，你们回去，也让他多练习……。

　　”家长听了很高兴地接受了，回到家按照我的要求，试着让孩子自己动手做一些力所能及的事，经过一段时间的练习，孩子的生活自理能力得到了很大的提高。

　　可见，有时讲话注意一些艺术，既有利于给家长创造一个和谐轻松的环境，也有利于培养孩子乐观的性格。

　　3.以布置配合工作为主的沟通策略。

　　老师要明确交待任务，语言要言简意赅，任务要具体，因为：第一，家长对于幼儿园的工作不十分了解，第二，每次老师与家长见面的时间有限。

　　同时，要尽量让家长理解工作的目的，使家长心里清楚，以便更好地做好配合工作。

　　4.孩子在幼儿园出现事故时的沟通策略。

　　幼儿在幼儿园可能会出现各种状况，最严重的就是事故。

　　这种情况下，老师除了判断准确、送医及时、处理规范外，还要安抚好家长。

　　首先，老师要勇于承认工作中的过失或者诚心向家长表示歉意，赢得家长的理解。

　　其次，老师要详细向家长反映事故情况，让家长清晰事实真相，可以降低家长因迷惑而带来的焦虑、担忧和不安全感。

　　最后，和家长一起协商做好孩子恢复工作，包括以后对孩子伤口的观察、孩子幼儿园活动时的特殊照顾等等，以此获得家长的谅解。

　　5.家长因误解情绪过激时的沟通策略。

　　在幼儿园由于种种原因可能会让家长产生误解，使得家长情绪过激。

　　在这种情况下，老师一定要理智，控制好自己的情绪不要急于辩解，耐心等家长说完，然后再一一向家长解释，尽量避免与家长抬杠。

　　老师不分场合与家长争执，只会让家长认为老师对自己的孩子或者对自己有偏见，或者认为老师是不负责任的，这样更不易于沟通。

　　老师要从家长疼爱孩子的角度理解家长的心理，并从关爱孩子的角度谈论问题，更易于家长接受。

　　老师可以通过说“你说得很有道理。

　　不过……”“你的心情我能理解，你看这样如何”等这样先认可再建议的方法提出自己的观点。

　　对于蛮横不讲理的家长，老师要不卑不亢，理性地将事情解释清楚。