女大学生网购起纠纷客服凌晨装鬼吓人，你怎么看？

卖家的这种报复性行为非常让人失望。

20岁的沈蕾是大连某高校的在读学生。12月8日晚，沈蕾像平时一样上床睡觉了，身边没有其他人。凌晨1点多，不断有电话打进她的手机。“都后半夜了，谁这么无聊打电话骚扰？”沈蕾把手机设成了勿扰模式，可骚扰电话还是能打进来。沈蕾气得不行，回拨过去，却把她吓得一激灵，听筒里传来了撕心裂肺的哭号声，“那声音号叫得特别凄惨，扎得耳膜都疼。”本来睡得迷迷糊糊的她一下子就清醒了，她本能地把电话挂断。紧接着，她的手机收到了一条短信，内容令人毛骨悚然：“任何听到我哭声的人，都会在睡梦中死去。”

首先，这是卖家沟通能力差的表现。一般情况下，卖家出现和客服的沟通，都会通过双方的详细的磋商与解决。如果出现客户无法接受，一般情况下是要么退货，要么赔偿。基本上问题就这样解决了，而这个卖家居然客户要通过半夜装神弄鬼，吓唬客户的情况来解决问题，这种态度是完全非常的粗暴恶劣的。

其次，这是卖家不值得信任的表现，我们之所以在网店上买东西，是我们基于对卖家的信任，我们相信卖家的东西能够满足我们的需求，即便出了问题，也相信卖家能够及时的跟我们诚意十足的解决。但是卖家因为客服这样的行为实在太过于恶劣了，导致我们不会对这样的卖家再次产生任何的信任。

总之，卖家的恶劣行径，搬起石头砸了自己的脚，是卖家沟通能力不行的表现，也让卖家失去了客户的信任。