怎样感动一个客户？

很多人觉得做销售很难，认为客户很难接受自己和自己的产品。其实做销售并不难，只要把工作做细，尽自己所能的服务好我们的客户，当客户感动的时候，销售自然水道渠成。

我第一次做销售的时候，虽然并没有人教过我，但是我到处的象前辈学习。所以知道要用心的经营客户，我知道要将细节做至客户感动。



　　要感动客户其实也并不难。我有一次去拜访电业局的一个领导，当时已经去见过他几次了，但是他一直都是很礼貌的客气。那次我去见他的时候，注意到他手上有打过针的痕迹，于是我在走出他办公室的第一时间找到一家药店买了一盒“快克”给他，这是我当时能买到的最好的药了。他看到我离开不到二十分钟返回来的时候特意送给他一盒感冒药，并且祝他早日康复的时候，他真的很感动，虽然他当时并没有说什么。后来他去国外旅游还特意给我打电话，问我要不要买什么礼物，我说只要他开心快乐并且能一路平安就好，他的感动更是不在话下。就在他回国的第二天，我接到了他的电话，他说，小何，我们单位要做工装了，你下午过来吧。就这样，我轻松地得到了购买信息。一年以后我离开那家公司到另外的地方的时候给他打过几次电话，他问我，你有什么事不用过来，直接说就行了，我帮你办。



　　这样的客户就绝对是我的忠实客户了，不管我做什么行业，只要我去拜访他，总会遇到热情款待。



　　我的同事在跟客户谈判的时候，无意当中知道客户当天过生日，当时虽然合同签了，但并没有完款。我同事离开对方办公室马上到外面花店买了一束鲜花，后来对方很快就给完款了。



　　所以，要想让客户感动并不难，关键是你有没有真的用心的在做，有没有用心去观察客户的需求。细节决定成败，并不仅仅是在表现上要专业，还有对客户的关怀。如果你能对客户足够的关怀，客户一定会认可你这个人，当他认可你这个人的时候，无论是卖的是什么，他都会心甘情愿的购买的。所以，我们要不要服务我们的客户至感动呢？