有效提问的技巧有哪些

有效提问的技巧有哪些

　　有效提问的技巧有哪些，在沟通的过程中，有效提问能够提高沟通的效果，清晰明白的告诉对方你所要表达的内容，懂得一些有效提问的技巧，做事情也能事半功倍，下面分享有效提问的技巧有哪些。

　　1、在开始提问前，要做好准备工作。把自己的问题再复习一遍。自己要熟悉问题，防止提问的时候，反被问道。

　　2、要注意态度。提问，是为了解决自己的疑惑。不要咄咄逼人。既要解决自己的问题，也要注意保留对方的面子。

　　3、重点问题，重点提问。你问题的大纲，要有轻有重。你认为重点的问题，可以着重分析，扩展。

　　4、提问过程中，要适时留意对方的反应。当对方明显不耐烦的时候，要适时的结束话题，或者转移注意力。

　　5、对事不对人。要考虑到场合，对方的回答是否方便。不要涉及个人隐私。避免引起对方的反感。

　　6、提问者要懂得，引导对方说出来自己满意的答案。也要留有余地。从对方的回答中，整理自己需要的要点。

　　 1、打开天窗说亮话

　　有时，由于时间不允许，人们不可能有太长时间进行交流，不妨打开天窗说亮话，单刀直入地直接进行提问。这种方法利用了对方无准备的心理，进行直接的提问，能有效缩短对方思考的时间，有时甚至还能达到让对方措手不及的奇效。推销员：先生，您家有能加热的豆浆机吗？男主人：哦，等我问问我太太啊？推销员：好的。男主人：我太太说我们家有一台豆浆机，不过不能加热。推销员：那您看看我这个能加热的吧！最后，男主人买下了能加热的.豆浆机。假如这个推销吵闷员一开口就说：“我是××公司推销员，请问您需要一台能加热的豆浆机吗？”那么他多半得到的会是否定的回答。

　　 2、旁敲侧击达到目的

　　更多时候，人们更偏爱于含蓄的沟通方式，尤其是涉及敏感或隐私问题时，旁敲侧击的询问比直接提问要好得多。一名保险推销员向一位女士询问年龄，如果问：“您是哪一年生的？”有些对自己年龄很在乎的女士可能会恼怒不已。所以，很多保险推销员都是这样问：“在这份登记表中，要填写您的年龄，您愿意怎么填呢？”

　　 3、优化选项顺序

　　即使你的提问是关于两个并列选项的选择，如果放置顺序不同，你也可能或得到不同的答案。两个爱抽烟的员工去问领导是否可以抽烟，却得到了不同的答复。原来，员工甲问：“我可以在工作的时候抽烟吗？”领导断然就否决了。员工乙问：“我在抽烟时可以工作吗？”领导高兴地点头同意了。就这样，员工甲愁眉苦脸地干着活儿，但员工乙却可以一边升激弯悠闲地抽着烟一边干活儿。这样看来，在我们向别人提出选择性的提问之前，也要仔细斟酌选项的顺序，以达到我们预期的效果。

　　 4、比“是否”有利的“哪一个”

　　在上面心理学实验中我们可看到，有时“哪一个”的效果会比“是否”更容易得到对方肯定的回答。在二选一中，能够给对方铅并提供选择机会，也能让对方感觉结果并不是被强加出来的，而是其自己选择出来的，满足了对方的自尊心和成就感。在谈判桌上，当对手因存在多种选择，举棋不定时，你可以采用故意缩小选择范围直至余下两个选择的办法，促使对方作出预期的选择。