今天遇到一个让人很生气的事情，如果是你们会怎么解决？

我是开便利店的，昨天有位顾客到我这里买了一瓶润发素，拿回去用了，今天拿过来换说洗发水怎么没有泡沫，我一看是润发素，不是洗发水，自然不给他换，第一是他自己买错了，又不是我的产品有问题，第二他都用过了，我要是给他换就得自己亏了，总不能把别人用过的重新放到货架上卖吧！没想到他竟然拿了我的洗发水就跑，我追都追不上，如果你们遇到这种问题会怎么处理。