民航主要有哪些业务

第一章 民航服务心理学导论 第二章 民航服务与知觉 第三章 民航服务与个性 第四章 民航服务与需要 第五章 民航服务与动机 第六章 民航服务与态度 第七章 民航服务与情绪情感和意志 第八章 民航服务...

民航员工对沟通技巧的运用,不仅仅体现在语言的表达上,还体现在其他以身体辅助和加强表达的种种行为(如微笑、倾听等)上。它要求服务人员除了要使用适当语言进行沟通之外,还要用心观察,揣摩和分析旅客的诉求...

我是东航客舱部的一名乘务员，又是培训中心乘务培训团队中的一员。作为一名乘务员，我把旅客的满意当作对我服务的最大回报；而作为一名教员，我把学员的进步当作教学工作的最大收获和肯定。小小的三尺讲台，足...

中国式礼仪，大方得体

学院前身经历了派桐四十年的中尘信坦专、大专学历教育断续的发展历程， 1999 年经教育部批准再次招收大专坦扰学生。

从广义角度看，民航服务是以民航的各类设施为依托，将有形的技术服务和无形的个人影响力及情感传递融为一体的综合性活动；旅客是民航服务的核心和主体，民航服务人员是民航服务的客体。

你能先找到马航失踪客机，绝对全世界闻名，

国航是中国国际航空公司的简称，是一家国企。而民航是一个行业，国航应该属于民航企业。两者不能比较哪个好，就像你比较中国移动和通信运营商哪个好，谢谢！

国航是国际航空公司的简称，民航是在国内整个航空公司的总称。

当然是民航好!因为民航的走势比较活跃!比国航要强!所以短线投资一定是民航!~如果是长线投资我不会选折航空版块!!!!