淘宝上在什么样的情况下卖家可以拒绝买家的申请退款?
2个回答
在淘宝允许的规则下
比如有些商品是不适合退货的
但是要保留充分证据
并且责任不在自己的情况下
比如有些商品是不适合退货的
但是要保留充分证据
并且责任不在自己的情况下
其实,不管是什么原因让卖家无法接受买家的退款要求(即便是卖家有理),现实中你仍然挡不住有的买家非要(退货)退款,那只有交由客服介入处理了。
对于不适合退款的产品,比如己开盖了的饮料,除了售前声明不退货外,在对产品没有足够了解、没有足够底气和实力前提下,不要轻易网售这类产品。也要注意提前和买家仔细沟通协商好,多注意保留某些证据等。大多情况,将心比心,还是能够处理好这样问题的。
对于不适合退款的产品,比如己开盖了的饮料,除了售前声明不退货外,在对产品没有足够了解、没有足够底气和实力前提下,不要轻易网售这类产品。也要注意提前和买家仔细沟通协商好,多注意保留某些证据等。大多情况,将心比心,还是能够处理好这样问题的。
相关问答
淘宝买家申请退款卖家可以拒绝吗
可以的亲,拒绝要看是什么情况了,特殊商品除外。一般商品只要不影响二次销售都可以申请退款的,另外就是在七天内是可以无理由退款的。卖家已发货你还没有收到的情况下卖家会拒绝的,另外就是超出了正常的退货时间。
淘宝买家申请退款卖家可以拒绝吗
可以的!但是如果买家在七天之内退款,而且不影响你销售,建议你还是退款算了。但是他七天后无理取闹,可以拒绝
淘宝买家申请退款卖家可以拒绝吗
当然可以了。你拒绝后,估计买家会跟淘宝官方客服小二投诉并要求介入。然后就是买卖双方举证的过程。根据证据进行判定。
买家淘宝申请退款,卖家能拒绝退款申请么
如果是质量问题,卖家拒绝,买家投诉,警告扣分 现在都是7天无理由退货退款的, 看是谁的过错,最好退货退款!卖家都不容易。你应该是卖家吧
淘宝买家申请退款,卖家在手里里怎么看
没看太懂你的意思
淘宝上在什么样的情况下卖家可以拒绝买家的申请退款?
如果没有什么质量问题,买家坚持要退回的产品影响二次销售,这种情况下卖家是可以拒绝买家的申请退款。
淘宝卖家可以两次拒绝买家退款申请吗
卖家可以两次拒绝买家退款申请,只要买家修改原因后,卖家后台可以同意也可以拒绝,如果是只选择退钱不退货肯定是卖家直接给拒绝了,要退货的话直接选择退货并退款,最好是直接先旺旺联系好卖家,双方协商好退款,实...
全文买家申请退款,卖家可以拒绝退货申请吗
要看理由的。 如果买家是申请7天无理由退货的,只要在收货后7天内,都是可以的。 但是如果是因为买家原因导致商品影响二次销售的,这种可以拒绝退款。 不过,最好是双方沟通协商好了。不然到时买家申请介入了,...
全文我在淘宝上申请了退款 怎样看卖家同意还是拒绝了?
可以点退款中,然后查看
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