服务业就应该是受气包吗？

其实每个行业都是服务业。有卖家和顾客，就产生服务。服务行业不该受气！大家都是平等的，需要互相尊重！
一、国外的服务人员是非常受人尊重的，这个跟文化背景有关，也跟服务人员自身素质有关。一个卓越的服务人员是稀缺而值得信赖的，服务业里最核心的就是人，一个正确的人在服务中能满足顾客的痛点需求，他就离不开你，何来受气包。
二、其实大部分客人都是比较有素质的，当然也有少部分一些素质比较低很难缠的客人，特别是在他们喝了酒之后。他们的一些语言和行为真的让服务员很难接受。
三、随着时代的发展，越来越多的90后进入到服务行业中工作，因为受过比前人更好的教育，自尊心是很强的，也需要被尊重，所以，是顾客的野蛮刁横造就了服务行业中服务员不如现在大家所期待的那么友善，并不是服务员不友善，而是顾客的各种催餐、不可理喻，让服务员无法忍受，虽然是打工，但我们也有自己的想法和尊严，我觉得进入餐饮工作真的可以作为学生时代的一个必修课，我们得现在服务员的角度才能感受到那种不容易。