网购运动鞋，退回去了，说鞋盒破了不给退换货，说影响销售了？

因为消费市场小,也就是消费人群小,你想想小孩能有多少?而且他们的鞋很容易变小,再者,小孩用不着买更多的鞋子,因为他们走路和参加聚会有限.不像成年人或青年人,一年要几双鞋.

你和卖家先沟通看鞋盒赔付多少钱，一般我之前卖鞋子的时候，都没让买家赔我鞋盒损坏的钱。如果你和卖家沟通协商不下来，只能申请淘宝客服介入，到最后一般还是淘宝小二会强行把款退给你的。

售后是说商品卖出去之后，出了问题，卖家给买家处理这个问题，比如退货，换货，维修等等方式

刚拍下的时候（待发货状态）申请的退款不能撤销 只能卖家那边点发货后自动关闭或者退款 发货后未确认收货这段时间（待确认收货）这个时间段的退款申请是可以修改 撤销的 撤销后可以在确认收货之后申请售后退款 ...

协商解决问题的

不能的，只有申请正常的退货退款运费险才生效的，售后没有退货退款这一项的，只有退款的，运费险是不生效的。

和客服商量申请一些和商品有关的服务，不是。

打开订单或售后订单，在对方未审核之前，可以在退款申请页面修改申请的，申请已审核通过的话，只能联系对方沟通。

外包装破损了只能换同款或更换不能退货了，这个也没有办法呀，要不协商少退点钱看能不能退货

不管是对商家还是买家，退货太多对账号都会有影响的，淘宝系统都会认为是高风险账号，对商家经营和买家的购买行为都会有一定的限制。