发型师要如何跟顾客沟通才好

主动点吧，因为我是个内向的顾客，发型师在剪头发的时候总是沉默。我很想聊聊天。他都是问一句答一句，然后他说的我又觉得很无趣。然后我就觉得那个发型师很不识相。而且啊，发型师的发型要好看，不然我会觉得没信心交给他。别人说，发型师都是心灵魔术师，所以发型师要比较开朗正面吧。顾客提的问题和话题一定要回答，不要沉默一会才回答，顾客会觉得很反感！

如何与顾客沟通，拉近彼此的距离 沟通，缩短人与人之间的距离 沟通的目的：表达出自己的观念，增进人与人之间的了解，让人接受，旨在解决问题和改善关系。 牵涉到店内的实践和顾客沟通时，应注意一些什么问题呢？ 一、树立良好的第一印象 二、仔细聆听顾客的意见 三、以肢体语言配合你的话术 四、放松自己。说话时主题清晰，讲究语言技巧，不自相矛盾，对自己的话负责任 五、明确告诉自己的立场，给顾客正确的选择立场 六、不要被无聊的话题将主题扯开 七、设定一个问题，给顾客一个思考的机会，并以反问、设问的方式打消他的顾虑 上述是我们在服务流程中和顾客沟通是应注意的一些方法。