界面交互体验应重点关注的要素是什么？

（1）流程的体现：这里的流程包括购物流程与售后服务流程，对初级消费者来说，流程的体现非常重要，网店规划设计时应明确购物流程、售后服务流程。可以应用流程图的形式来表现。

（2）按钮的设置：要求页面中各类按钮明确清晰，以提高浏览量。

（3）点击暗示：对于店铺主推的商品，可以设置一些点击暗示，强调点击的必要性与利益性，引导消费者深度浏览。

（4）客服在线：页面上的客服系统是交互体验的一个重要渠道，是解答消费者疑问的重要通道，所以旺旺等客服系统终端必须在线，而且客服的通道可以有多个，以提升客服的反应时间，及时与消费者沟通，体现卖家的专业性。（5）客服终端的位置：应该根据需要放置在重要与方便的位置。

（6）搜索栏：一般在页面的右上方“搜本店”，也可以进行优化，增加“本店搜索”功能模块，可以包含搜索的关键字和价格等。

（7）路径优化：为消费者提供方便，增加店铺的点击次数和成交量。