淘宝投诉商家,商家会受到什么处罚
1个回答
卖家被投诉具体后果需要看被投诉的类型和投诉的结果,一般有两种结果:
1、淘宝规定,买家对卖家发起投诉后,进入举证阶段,投诉阶家只会显示被投诉的问题和类型,而无法得知投诉人的信息,举证后小二会根据举证力度决定是否让投诉方继续追加。
如果投诉成立,会按照相关规定进行扣分、降权、下架甚至删除或者全店降权等处罚。
2、如果投诉不成立了,就不会有影响。
若是卖家涉及更多一般违规的行为,每次可扣6分。同样处罚都是不低的。同时买家还会给予差评,降店的信誉和评分,这也是作为卖家最为担心的。
处罚受到的影响:
1、店铺可信度降低。当我们投诉卖家,小二判断对方确实有违规行为时,淘宝会根据违规程度扣分,在扣分的时候,对于淘宝的愤怒运营和排名也是非常不利的。
2、扣淘宝店押金。淘宝平台为了保护买家利益,在确认开始经营淘宝店铺时,会要求淘宝卖家支付一定的保证金后才能正常经营。淘宝店铺被投诉违法行为时,淘宝会扣除一定的押金以示处罚。
3、买家损失赔偿淘宝买家投诉淘宝卖家的原因主要是为了保护自己的利益,淘宝在这方面其实做的很好。当淘宝小二查实淘宝店铺违规,损害淘宝买家利益时,在处理时会赔偿买家损失。
如果消费者在申请退换货时遇到问题,可以申请淘宝客服介入。而且淘宝买家可以投诉淘宝商家。总之,如果商家被投诉,后果非常严重。
相关问答
淘宝投诉商家不成立还可以继续投诉吗
可以继续投诉的。
如何投诉淘宝商家?
直接打电话给淘宝客服就好了,淘宝客服上面可以帮你去起诉这些淘宝商家,所以有任何的意见和想法,直接转告他们就可以了
怎么投诉淘宝无良商家?
淘宝都有正规的客服,如果商家确实做了什么不良的事,你可以直接向淘宝的客服举报该商家。但是一定要有足够的证据哦。
我是淘宝卖家,我如果被买家投诉,会受到什么惩罚
分什么类型的投诉
在淘宝上商家被投诉了,对商家有什么影响?
1、导致店铺信誉度降低:当投诉了卖家之后,而且小二判定该对方也的确存在着违规行为的话,那么淘宝也会来根据违规程度来进行扣分处理的,而当信用分被扣除之后,对于淘宝的经营而言、排名而言也都是非常的不利的...
全文千寻淘知电商培训怎么投诉
千寻淘知电商培训投诉方法如下: 1、内部投诉:首先,可以尝试通过千寻淘知电商培训的内部投诉渠道进行投诉。这可能包括联系他们的客服部门、人力资源部门或相关负责人,向他们详细说明您的投诉内容。 2、消费者...
全文淘宝投诉商家不发货有用吗?
如果商家延迟发货,您可以申请退款后,对卖家发起投诉,平台收到投诉,会介入核实的
淘宝特价版投诉商家,商家同意后还能继续投诉吗?
如果有足够证据的话,淘宝商家同意以后,也是可以继续投诉他,但是一般没有必要因为相关的处理已经完结了,即使继续投诉的话,也就是对商家进行监控,让商家尽快处理。
淘宝怎么投诉客服商家不发货怎么投诉?
淘宝投诉客服。首先需要跟卖家的客服沟通,如果沟通无效的话,然后再打淘宝平台的电话进行投诉。
淘宝投诉商家失败了可以投诉第二次吗
可以,当投诉失败后可以在进行二次投诉,但是胜诉的几率比较小
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