酒店客人投诉的原因主要有哪些方面
1个回答
经常遇到的么。。。硬件上的，空调不制冷、热，没热水，或者突然停电之类的。还有就是退房时候查房太慢，查房的服务员查房失误，多报了赔偿之类的。我遇到比较多的就这些了。但是说实话，现在很多时候遇到的都是客房赔偿，好多人不能接受赔偿这个东西。
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