酒店顾客投诉内容包括什么？

我也遇到类似的情况，现在更担心他们的渠道来源和质量管理！

经常遇到的么。。。硬件上的，空调不制冷、热，没热水，或者突然停电之类的。还有就是退房时候查房太慢，查房的服务员查房失误，多报了赔偿之类的。我遇到比较多的就这些了。但是说实话，现在很多时候遇到的都是客房...

投诉一般分两种 1 客人想要蹭点好处，无缘无故投诉 这种情况，你说什么对方都能跟你扯歪理，没二 话，送点水果，点心什么的，打发掉 2 客人投诉有理有据，确实是酒店的错 ...

这位顾客的本意是指责老板卖的啤酒只有半杯，但他利用老板“唯利是图”的心理，巧妙地设下一个“圈套”，让老板不知不觉地钻进去，然后出其不意地指责老板的行为。

暴露了老板的见钱眼开的心态 (*^__^*) 嘻嘻……

1、卧室区：床、床头柜、衣柜、梳妆台等。 2、卫生间区：陆李马桶、淋浴、洗脸盆、镜子等。 3、休息区：沙发、茶几、电早斗迟视、音响等。 4、销逗工作区：书桌、椅子、台灯等。 5、储物区：行李架、衣架、...

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做促销，打折扣搞优惠活动，可以吸引顾客。

视具体情况分类一下吧。如果是旅游过程中或者是旅行社订的酒店可以打12301投诉。专管旅游相关的。 如果不是旅游的话可以尝试打12315咯。

所谓的room service 是客房用膳服务，具体由餐饮部为住客提供食品饮料到客房内。 酒店客房服务主要包括内容： 楼层接待服务——问候引领、客衣、茶水、访客、租借、叫醒、托婴.......等服务，...