汽车4S店的跟踪服务有哪些?
2个回答
①通过电话,在预约的日期和时间联络顾客,并且按照预定的程序进行追踪。
②通过信件,按照预定程序编制的调查问卷邮寄给顾客。
等等
②通过信件,按照预定程序编制的调查问卷邮寄给顾客。
等等
汽车4S店的跟踪售后服务主要有以下8个内容,在汽车4S店招聘中,经常会考核前来求职的汽车人才。 1、售后服务工作主要由业务部主管指定专门业务人员来负责完成。2、业务员在客户车辆送修进场手续办完后,或客户到公司访谈咨询业务完后,两日内建立相应的客户档案。3、跟踪业务员在建立客户档案的同时,研究客户的潜在需求,设计拟定“下一次”服务的针对性通话内容和通信时间。4、业务员积极维护客情关系,给客户最人性化的服务。5、有针对性的定期了解客户的需求。6、每次发出的跟踪服务信函,包括通知、邀请函、答复函都要登记入表(附后),并归档保存。(1)指定跟踪业务员不在岗时,由业务主管临时指派本部其他人员暂时代理工作。(2)业务主管负责监督检查售后服务工作,做好工作总结,并存档保存。 一个汽车4S店的跟踪售后服务员要做的是令客户满意,同时做好总结,扬长避短。
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汽车4S店都有哪些服务项目?
销售,维修,保养一条龙服务
汽车4s店售后服务的内容有哪些?
汽车四s店的售后服务的话包含了很多的,售后服务包含了维修保养 ,事故维修 ,保险理赔 ,保险的购买 ,然后就是其它的养护洗车 ,美容,装饰这些都可以做的 ,维修的话就包含事故维修,然后车辆的三包索赔,...
全文汽车4S店服务的范围有哪些?
4s包含的范围主要有汽车销售,汽车维修,零配件供应,信息反馈
汽车4s店的售后服务流程 是什么样的 !
1,如果是找工作,那你不用怕不知道,诚实对人,你自然最后什么都知道。说的清,没有体会的好。 2,如果你是有车一族,你开车去感受一下,就什么都知道了。
汽车4s店的售前 售中 售后服务分别是什么?
售前 就是买车之前啊 就是说你去看车准备买车的时候 有销售顾问解答你的问题 售中 就是你买车的时候 还是销售顾问帮你解答问题 办理手续 售后 就是你买完车以后 当做保养 维修的时候 主要是售后接待和维...
全文汽车4s店的售前 售中 售后服务分别是什么?
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全文汽车服务与接待跟踪回访的意义是什么?
汽车服务的意义:服务新车销售出去以后的售后维修,保养等 接待回访跟踪:可以更好地了解售后服务的客户意见和需求,及时改善,达到店内与客户的双赢。
汽车4s店客服回访述语有哪些?
请问您要的回访术语是售前的还是售后的?? 售前: 您好,我们这里是XXX汽车电话回访中心,请问您是XX车主XXX先生吗?你在X月X日在我们这里买过一台XX车,现在是经销商在您购车后的电话回访,请问可以...
全文在汽车4s店工作好吗
有好处也有坏处,好处就是车型单一,上手快,坏处就是,别的车型不怎么会修。4S店就是维修质料全,要进4s店最好进那些好车的4s店,比如奥迪这些,
合肥的汽车4S店有哪些?
合作化路和金寨路交叉口那一片有很多啊,可以用看看
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