向客户催款的方法和技巧

摆正心态，积极掌握催收主动权。
贷款催收难是不争的事实，也正因此，不少催收人员在前往客户处催收时不自觉地表现出像是求别人办事，底气不足，未上阵就有畏缩情绪，甚至说话羞答、吞吐。这种状态反而促使客户延迟、拒绝还款以及设置还款障碍。要想取得良好催收效果，首先就要摆正位置，从见面和第一句话开始就得确立优势心态，掌握主动权。
不管采取什么方法，一切建立在事实依据上，在发生款项的时候，一定要建立凭证，比如合同，借条等，否则，很难催回款项。