你好！现在10086外呼客服是否外包，怎么承包流程？

2023-01-26 11:07

2个回答

好，好像10086客服没有外包客服，基本上是一个每个省移动公司管理，具体可以咨询10086移动总部，或者区当地营业厅咨询看是否有外呼客服承包业务。

10086的客服现在不是做的外包，是中国移动自己培养的客服。不过随着大量的公司都把客服外包，中国移动现在是打算把客服机器语音化，就是一般的问题都是由机器自动来回答，这样能省下很大很多人工成本。

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有呀!请问你是哪里的!

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是的，全部包含。

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