和客户该如何沟通,有哪些禁忌需要注意?

2023-02-27 05:35

3个回答
在与顾客进行沟通的时候,我们应当对顾客的需求进行分析,千万不能提出与顾客需求相反的解决措施,这样只会导致适得其反的效果。
和客户沟通时,建议首先要考虑客户的工作时间,不要在别人休息的时候打扰别人,这样会使人感觉很反感,另外最好言简意赅,不要说太多的废话。
与客户沟通时,不要说得太重。倾听客户的意见和想法。如有分歧,不要直接反对客户,要学会正确引导客户。
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