在销售时，顾客嫌太贵了，怎么办？

在面对“客户说你的产品很贵”的情况下，都会首先肯定客户的意见，承认自己的产品的确比同类产品的价格要高一些，然后就要设法“化解”客户对于“产品很贵”的异议，最终让客户实现购买。

对于如何处理“产品贵”异议，普通销售和顶级销售员，处理方法是不一样的。

普通销售员如何处理“产品很贵”

1. 看来您对于同类产品非常了解，我们的产品与其它产品相比有5个不同之处。
2. 第一个不同之处是产品的材料，同类产品都是采用B级材料，而我们使用A级材料，A级材料的特点是经久耐用，无论如何事业也绝对不是变形和变质，十年内您都不会有需要更换产品的烦恼。
3. 第二个不同之处是......
4. 第三个不同之处是......
5. 第四个不同之处是......
6. 第五个不同之处是......
7. 我们公司的产品，从客户使用角度进行了5个方面的升级，这也造成了成本的大幅度增加，从销售价格上的确给客户带来不便。我们也很清楚会有部分客户因为价格暂时放弃购买，不过为了客户真正的利益，公司宁愿多花些时间为客户解释。非常感谢您听了我们的解释，您感觉我们为客户提供更优质的产品还会遇到哪些困难？

顶级销售人员如何处理“产品很贵”

1. 您刚才说我们公司的产品与A产品相比价格有点贵，请问在正常情况下，如果总分为10分，您对A产品能打几分？
2. 您给A产品打分为8分，请问A产品少了2分，是哪些方面导致您少给了2分？
3. 您是因为：材料、设计、维护、包装这四个因素不满意给A产品少了2分，如果有一款产品，在材料、设计方面完全达到您的要求，您会不会考虑？
4. 我们公司的新产品刚好在以上方面弥补了A产品的不足，我现在给你介绍一下？

产品贵恰好说明客户认真考虑了你们公司的产品

1. 客户说你们公司的产品贵，只是因为你还没有把客户“贵”的价值展示给客户。如果只是用“一分价格一分货”试图说服客户，无疑是“王婆卖瓜自卖自夸”，客户根本不相信。
2. 这时候需要用产品的不同之处“打动客户”。
3. 不要试图“说清”，你无法在短时间把产品的一切给客户介绍地清清楚楚。
4. 也不要试图“说服”，客户有自己的逻辑，在多时间不可能让客户放弃自己的逻辑认输。
5. 你可以“说动”客户，让客户动心产生购买的冲动即可。