汽车售后服务范畴有哪些?
1个回答
服务内容
服务的内容多样化
1、代为消费者安装、调试产品;
2、根据消费者要求,进行有关使用等方面的技术指导;
3、保证维修零配件的供应;
4、负责维修服务,并提供定期维护、定期保养;
5、为消费者提供定期电话回访或上门回访;
6、对产品实行“三包”,即包修、包换、包退(许多人认为产品售后服务就是为“三包”,这是一种狭义的理解);
7、处理消费者来信来访以及电话投诉意见,解答消费者的咨询。
服务的内容多样化
1、代为消费者安装、调试产品;
2、根据消费者要求,进行有关使用等方面的技术指导;
3、保证维修零配件的供应;
4、负责维修服务,并提供定期维护、定期保养;
5、为消费者提供定期电话回访或上门回访;
6、对产品实行“三包”,即包修、包换、包退(许多人认为产品售后服务就是为“三包”,这是一种狭义的理解);
7、处理消费者来信来访以及电话投诉意见,解答消费者的咨询。
相关问答
汽车售后服务的范畴包括那些
汽车售后服务主要包括维修、养护、救援、信息咨询、保险、二手车交易等内容。就目前国内汽车业发展水平而言,国内所谓的售后服务还主要是维修、保养服务
什么是汽车售后服务 汽车售后服务的重要性
汽车售后服务影响着汽车的销售和文化,奇瑞车其实不怎么样,但是售后服务在国内算是1流,这就是有许多人选择奇瑞的重要原因之一,售后服务好也能看出这个汽车品牌的好坏,就像奇瑞奇瑞修车排队,奇瑞瑞3年保费
汽车售后服务都有哪些
汽车售后服务主要是车辆的保养维修,还有零配件供应,上保险还有保险理赔,以及钣金喷漆这些,4s店还有一个就是车辆信息反馈
什么是汽车售后服务
售后 就是他要保证你以后维修保养得问题 出现事故以及小麻烦都可以找他
汽车售后服务有哪些
你好 汽车售后服务一共包括了维修、养护、信息咨询、救援、保险还有二手车交易等内容,在国内,大多数的售后服务主要是维修和保养服务。
汽车都有哪些售后服务
平常的汽车保养,汽车保险,汽车美容,钣金都有。
汽车售后服务,主要是服务哪些?
汽车售后服务就是给回访。维修。以及推荐一些其他产品。
汽车售后服务对销售有什么意义
汽车售后服务对销售意义在于更好的促进销售,因为汽车售后服务,如果做好的话,就会带来很好的口碑效应,对于汽车的销售也会起到很好的促进,进一步带动新车销量的提升
汽车售后服务有那些内容?
汽车售后服务主要包括维修、养护、救援、信息咨询、保险、二手车交易等内容。就目前国内汽车业发展水平而言,国内所谓的售后服务还主要是维修、保养服务
汽车售后服务的定义是什么
售后服务就是车主提车后可享受的保险,理赔,保养,护理等后续手续相关的爱车服务!
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