质量管理体系基础

《GB/T19000—2008/ISO9000:2005 质量管理体系 基础和术语》,提出了质量管理体系的12条基础,是8项质量管理原则在质量管理体系中的具体应用。

1)质量管理体系的理论说明。

2)质量管理体系要求与产品要求。

3)质量管理体系方法。

4)过程方法。

5)质量方针和质量目标。

6)最高管理者在质量管理体系中的作用。

7)文件。

8)质量管理体系评价。

9)持续改进。

10)统计技术的作用。

11)质量管理体系与其他管理体系的关注点。

12)质量管理体系与卓越模式之间的关系。