优质护理服务演讲

气管切开术后 护理

优质服务生内涵是少说话多干活。

树立正确心态，为病人服务好，也是对自己工作的评价。

介绍你看小故事大道理这书，里面很多这种故事

服务也是要质量的，所以优质服务就是优质质量

我认为: 首先,我们要实行换位思考.人都是一样的,把自己换位到客户的立场上,我们就会知道客户是怎么想的、有什么最切实的需要。 其次，服务要制度化，就象麦当劳经营方法一样，要把每一项承诺给客户的服务数量化、具体化，切实做好！ 我的回答可能有些笼统，不过具体去做到确实是一件不容易的事 祝你成功

优秀不优秀取决于有没有感动到客人，让客人感受到。

某日晚，A区澳门房客人站在走廊通电话（比较靠近中国房门口），情绪较激动声音也特别响亮，我发现当时中国房里的客人被打扰到了，于是把刚收拾好卫生新西兰房的背灯打开，写了张纸条“您好先生，请进里面坐着通电话吧”，他看懂了并配合了我的工作，正好被中国房的一位客人经过时看到了，他感谢了我！澳门房客人通完电话后也感谢了我，赞我们服务好！

过节的时候加班抢修。及时的保障用电需求!