跟客户聊天话术900句

1、要有乐观的心态，坚强的信念，最重要的是要拥有超强的自信，甚至自恋一些也没所谓，因为销售卖的就是信心!
2、微笑着说话，多说话，不要怕说错话。哪怕和客户聊天也是增进客户感情，记住，多说话!而且是微笑着说，就算客户看不见你也要这样，因为他能感受到的真诚。
3、避免被拒绝。让客户接受你的产品，你的工作就是如何让客户从拒绝你到不拒绝你，最后接受你，选择你。你所能做的就是如何尽少的避免被拒绝。

其实就是人际上的关系嘛，像你们那行的就要关系好，电话上聊，其实可以聊很多滴，比如头次通电话的时候，可以聊生活上的．再从生活的角度称赞他，因为人都是喜欢别人的称赞和夸奖，我们讲话随和点，甜一点．从各各方面去讲．
呵～我都是这样觉得的，因为你和我是同个职业，不妨可以互相留下联系．以后可以更好的接触和一起不懂的问题互相问．

其实你可以找个话题切入，
例如：你可以问他有没有看过XX电视剧没有？

然后你告诉他，你感觉他很像那个男主角。一般的人来说，听到这个会很高兴啦，不怕直接和他说的。
呵呵

首先，在跟客户进行聊家常之前，对要客人进行一定的了解。如果对客户一点都不了解，就不知道哪些该说哪些不该说，只有对客户有了一定的了解，知道了客户的一些基本情况，才知道聊些什么，如果对方是跟自己相差无几的同龄人，那就可以很随意的聊些自己感兴趣的家常。

在聊家常的时候，要注意观察对方，一旦发现有什么他避讳的或是不知道的情况，最好就不要再继续下去。聊家常不是让客户听你一直不停的讲，要有个互动，这样才是尊重别人的体现，更何况还是客户，很关系着对公司的影响。

不要聊太过于私密的话题。家常就是家长里短的琐事。有些人很避讳把自己的私生活说出来，这种情况就不要去涉及私密的东西，再怎么熟悉的客户，也不是朋友，而且在合作中，双方也是会有所保留的。

话题。聊天的时候，最好不要去碰触很沉重的话题，触碰到对方的伤心点，不但会让自己感觉过意不去，还会破坏一些要合作的氛围，毕竟不是自己判笑经历过的事情，是不能完让举全体会到那种感受的，所以尽量说些高兴的事。

如果是异性之间聊家常的话，一定要注意好语言的得体性，可以开玩笑，但坦冲碧是要注意好用词，并且需要把握好一个度，避免在不经意的时候让对方觉得你的肤浅或是低级，这样就会影响到日后的合作。

跟客户聊家常，虽然不是跟工作相关的内容，但是会对工作产生一定的影响。聊天的这一过程就是在相互了解和观察，所以要从别人的喜好入手，能够让对方去主导，这样不但会让他很高兴，也会让他感觉到你的谦卑和尊重，这样在日后的合作中才会更好的沟通。

建立关系-推荐产品-建立信任-确定购买哪步

平时不喝茶或喝的少，再加上没时间研究茶道，是不会真正懂得，也交流不出什么东西，多看一些书，茶道，包括文学类的，平时没事可以试着喝点茶，学学怎么泡，怎么品，给你推荐一本书，叶舟的《茶经》，可惜我网上和新华书店都没买到，你可以去图书馆借借看

只要你能用你的真诚去对待他，去帮助到他，相信你付出的同时也会得到更多! 千人千面，只有相似的性格，没有完全相同的性格。在销售工作中，销售人员要面对形形色色、性格各异的客户。针对不同的客户有不同的销售方法与之相适应。当面对不善表达的客户时，如何才能够清楚地了解客户内心的所思所想，准确把握客户的需求，是销售人员必须做足的功课。不善表达的客户，在沟通中不会对自己的要求等夸夸其谈，所以要准确掌握他们的要求不是一件容易的事。这时，适当的运用情景模拟法，可以有效地帮助销售人员达到此目的。 【一点通】 所谓情景模拟(simulation)，是指根据对象可能担任的职务，编制一套与该职务实际情况相似的测试项目，将被测试者安排在模拟的工作情境中处理可能出现的各种问题，用多种方法来测评其心理素质、潜在能力的一系列方法。情景模拟并不是一种新发明或创造。从古至今在人才测评的实践中经常运用，只是在现代人才选拔测评对其程序和方法进行了一些规范性处理，并形成了一些比较有特色的方法被广泛采用。情景模拟法已经在面试中被广泛的应用，并根据实际具体地演化出了无领导小组讨论、管理游戏、角色扮演、公文处理测验等等具体方法。 随着我国市场经济的不断发展壮大，整个市场的经济围绕“生产--销售”两个环节在有序运行，销售业务在市场上的份额也越来越大。根据业务的需要，销售人员在日常的工作中慢慢地琢磨出了专属于销售的情景模拟法，虽与面试中的情景模拟法有异曲同工之妙，但又有所区别。销售中的情景模拟法，是指在销售沟通过程中，由于客户的描述等需求表达得不够清晰明确，于是销售人员通过语言来塑造特定的环境和情景，引导客户进行思考，并逐步地将其需求表达出来的一种方法。 销售人员所面对的众多类型的客户中，有的客户是属于不善表达的类型。通常来说，如果说一个人不善表达，要么是指其不爱说话、不多言多语;要么是指其表达能力欠佳，无法很好的表达清楚自己的想法。在销售过程中，我们遇到的不善表达的客户往往是指后一种人。这种客户可能有购买欲望，但是其欲望未必很强烈，而且他对产品本身也没有明确的要求和清晰的认识。所以在和这样的客户打交道时，销售人员首先要对其察言观色，然后利用情景模拟法，通过封闭式提问等语言方法将客户带入到特殊的情景，再运用提问并观察客户的言行等方法，揣摩客户的心思，从而能够准确无误地为客户提供服务，建立合作关系。

解决一个问题最好的答案并不是直接给的答案，深入分析问题是个让我们不断进步的好办法，所以针对这个问题帮课先花点时间把一个大问题切分成几个小问题，先搞清楚你自己说话是那一种模式的人，我怎么跟一个陌生和人聊天，因为我想要开发客户做他生意，2.我怎么跟一个第一次上门客人询盘客人聊天，这是业务员经常处理的问题3.我怎么跟一个过去有过询盘的客人聊天，以上的问题不一定你都全熟练但是我们早点搞清楚自己最在行的是哪一些，然后优先把自己大部分时间花在哪些沟通强项的场景里面吧外贸这条路应该会走的比较顺利