服务的句子经典语录

不要填写每天的儿童记录的情况，主要是。儿童洗裤子，儿童端饭，给儿童打扫卫生，给儿童穿衣服等记录，然后记录每天的困难以及每个儿童的不同，以及以后要怎么做。

第一章 服务礼仪概述
1.1 服务概述
1.2 礼仪概述
1.3 服务礼仪的基本概念
1.4 服务礼仪的基本理论
本章小结
复习思考题
案例分析
读后感
第二章 服务仪容礼仪
2.1 面部修饰礼仪
2.2 肢体修饰礼仪
2.3 发部修饰礼仪
2.4 化妆修饰礼仪
2.5 服务仪容礼仪实训
本章小结
复习思考题
案例分析
单元实训
读后感
第三章 服务仪态礼仪
3.1 仪态的礼仪作用
3.2 站姿礼仪
3.3 行姿礼仪
3.4 蹲、坐姿礼仪
3.5 手、臂势礼仪
3.6 表情神态礼仪
3.7 服务仪态礼仪实训
本章小结
复习思考题
案例分析
单元实训
读后感
第四章 服务服饰礼仪
第五章 服务用语礼仪
第六章 主要服务多行业礼仪规范（一）
第七章 主要服务多行业礼仪规范（二）
参考文献

第一章 民航服务心理学导论
第二章 民航服务与知觉
第三章 民航服务与个性
第四章 民航服务与需要
第五章 民航服务与动机
第六章 民航服务与态度
第七章 民航服务与情绪情感和意志
第八章 民航服务与沟通
第九章 民航服务中的人际关系
第十章 民航服务与挫折
第十一章 民航服务与文化
第十二章 民航服务人员的语言技巧
第十三章 有效应对突发事件和旅客抱怨
第十四章 民航服务的组织管理：团队建设
第十五章 民航服务过程中的旅客需求心理及服务

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