顾客宝宝可爱吗怎么说英语

我们在销什么? 我们在售什么?

1) 销: 销自己; 客户在认可这个人后才能认可你所说的产品;

2) 售:售观念;观:价值观; 念:可以相信的事实 (用以影响其价值观)

3) 买: 买感觉;结合产品的价值观， 比较容易让人接受。“所有人都在买一种感觉”

4) 卖: 卖好处;顾客永远不会只购买你的产品， 而是购买你的产品所带来的好处和利益。 卖出好处时要针对顾客的需求。

思考:我的产品能给顾客带来的好处?

很难说，没有固定的方法和规律，不同的顾客，不同的产品，肯定要求和方法不一样，需要根据实际来做，这是交流的技巧，不是一成不变的。

美容这个行业本来就是名声就臭的要命。因为有很多就是骗钱。所以你没必要回答顾客。如果是真材实料那就用证明给人家看就行了。

是你们公司要你们写的吗？就给你的上司说：我是来打工挣钱的，不是来练笔墨的，要是我能写下来，我就不会来你这儿打工。

我认为，你要抓住顾客的心理，只有了解顾客心理，知道顾客需求，再真诚的去说，顾客一定喜欢...

说自已优胜的方面。比如说质量很好啊。价格便宜啊。东西好用啊耐用啊！

对顾客至上的理解：

加强员工树立顾客至上的服务理念，树立顾客至上的理念就要从最基本的做起，诚心为顾客服务，始终以客人为中心，设身处地的为客人着想，树立以诚相待的态度，要用心去对待顾客。

特别是针对特殊顾客，最大限度地满足客人的要求，树立服务为先的意识，掌握客人的信息，针对性服务，让顾客至上的理念成为‘品牌’，保证让顾客满意，从而培养顾客长期稳定的忠诚度。

“顾客至上”的下一句是：“服务第一”。

顾客至上，服务第一意为：顾客至上就是一切以顾客为主，能为顾客的利益考虑。服务至上就是在服务质量上没有最好只有更好，让顾客有实至名归的感觉，这样才能让顾客回头。

顾客至上是商业企业的经营观念，把为顾客服务摆在第一位的思想，“把顾客当成上帝”即树立以消费者为中心的观念，想顾客之所想，急顾客之所急，满足顾客之所需。

销售更是一项伟大的事业，也是一门科学、一门艺术，更是一场心理战。销售人员在业内的地位如何，能够取得怎样的业绩，在很大程度上取决于他与人打交道的能力——与客户沟通、交际、博弈。销售不仅仅只是销售人员与客户之间进行商品与金钱等价交换那么简单，它更需要对心理学的掌握与利用。这种做人做事的终极法则就是：洞悉他人的心理，然后对症下药，使对方不得不按照你的意愿行事。其实销售人员与客户之间的关系不是对立的，而是互利的。所以在谈生意的时候肢穗，销售人员要学会像对待朋友那样来对待你的客户，要亲切友好，为长远的发展着想，彼此照应，俗话说：“精诚所至，金石为开”，只要一方真心购买，另一方又真诚介绍、真诚相待、相信就会很容易保成销售的成功。专家们在对客户购买行为的几种阻碍心理进行分析中，安全心理是被公认的较为难于克服的一种阻碍心理。客户抱有安全心理对销售产生的阻力是反复的，如果销售员不能及粗饥瞎时发现，很容易使销售最终陷入僵局。
安全心理是每个人都会有的，这是一种对安全感的需求。在销售过程中，客户即使在对销售员所销售的产品有一定了解的情况下，通常也不愿意马上作出购买决定。客户出于对安全感的需要，会考虑很多问题，如一次性投入大笔资金，产品的各方面性能及附加价值是否值得?这是不是一个正岩空确的决定?等等。
因此，作为销售员要明白，客户往往因为考虑这些问题，才迟迟不愿意下单。此时，你要做的就是合格的导购员的工作，对他进行导购、释疑，让顾客感觉到你是在帮助他在买。

可以告讼他（她）下次一便算或抽空送来也行，已经实际接触了，就算免费对方也不忘好。