23 巧妙用好公关，营销可以不烧钱

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其实营销就一个简单的道理，换位思考，加入你是顾客，你会要求什么，站在客户的角度考虑问题，处处为客户着想，这就是真理！！！

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彩虹星球主要通过植入社区的生鲜销售终端，来完成生鲜商品的配送。其使用的智能生鲜冷柜是一种置入社区的生鲜迷你仓，既是销售终端又是前置仓，社区家庭用户可即时购买生鲜商品，也可实现快速配送，15分钟即可送达用户手中。同时彩虹星球还实行了C2B社区拼团模式，很好地实现了将农产品从产地直采直达用户。

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营销技巧培训 一、销售理念：敢说、能说、会说、巧说。 1、 了解顾客心理：一分钱、三分货。意为想花一分钱得到三分的回报。包括（产品、服务、赠品） 2、 对销售人员的要求：派单主动、迎客热情、话述简洁、能打动顾客。 拥有良好的工作态度： A：拥有积极向上的工作态度、和健康心态。 B：用全力以赴的热情态度来对待顾客，顾客购买的是你的工作态度和服务精神。 C：最大程度的多接待顾客，在同等时间内接待顾客越多、销售也就越多。 D：不断总结、不断改进、相信自己会做得更好。 产品的连带销售不要自我设限：一定要自信、大胆。 二、销售五步曲： 1、 迎接顾客（不要给顾客造成压力、禁用“你想要点什么等、不要向顾客索取，而是给予） 注意事项： A：不要因顾客的服装和语言而轻视对方，不要以貌取人。 B：不要紧随顾客。（当顾客停住脚步、与你的目光相对视、询问产品时是你与顾客接触的最好时机。 C：不要上下打量顾客 D： 服务先到的顾客（不要冷漠客人同伴、要照顾客人的同伴） 2、 了解需要——销售的两大法宝 A准备提问 ：开放式提问 多用于销售开始阶段，让对方畅所欲言，无固定答案，如你平时用什么牌子？ 封闭式提问 多你用于销售过程、成交阶段。如：用过****产品吗？ 你皮肤过敏吗？促使对方做决定时用。 上帝给我们两只耳朵，一张嘴，就是让我们少说多听！ 仔细聆听： 营业人员销售技巧培训 聆听的方式有 A 是专心在听还是貌似在听 B 除了听表面意思外，你是否发觉了说话者的真正含义 C 在听的过程中你是否配合了自己的身体语言，表示自己真正关注。 D 在听的过程中你是否经常打断别人的话题（切记） 聆听的规则： A 为了解顾客的要求而聆听 B 为解决顾客的问题，满足顾客需求而聆听 这两种方法是相辅相成的。 3、 推荐产品 每个顾客都有需要，每个产品都有益处。 成功销售的秘诀就是在于将产品的益处与顾客的需要联系起来。 注意事项：向顾客介绍产品时，不是仅仅讲产品的特点，关于产品性质的描述。而是要告诉顾客产品的益处，顾客使用后有什么好处，怎么用。

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