《每天读点成功学》064沟通是一门艺术

沟通的艺术

将心比心，待人以诚，防人之心不可无，害人之心不可有。幽默和小玩笑必不可少，还有，你要知道对方对什么感兴趣。

什么是沟通艺术？

引:言之动情;言之动人才是沟通艺术

沟通的艺术

                众所周知，团队是由基层和管理层人员组成的一个共同体，它合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。小到一个部门，大到一个公司，都可以称之为团队。         个人的能力是有限的，团队的力量是无穷的，没有完美的个人，只有完美的团队。一滴水只有溶入大海才不会被阳光蒸发，一棵树只有长在森林才能够抵挡风沙。在团队协作中，沟通的重要性毋庸置疑，它是创造和提升团队精神与企业文化，完成共同愿景的主要途径和工具。         沟通，是通过讯息和情感的传达，促使双方达成共识。人与人之间的相处，最宝贵的是真诚、信任和尊重，而这一切的桥梁就是沟通。         在公司里面，同事之间的沟通，可以促进信息业务和工作方法的共享；部门之间的沟通，可以传递信息，增进配合，提高默契；公司领导与员工的沟通，可以听取员工的意见和建议，集思广益，促进和提高其工作效率与成绩。         沟通既是一门学问，也是一门艺术。关于沟通方面的技巧，外面有很多相关的书籍资料或者培训课程，本人自我感觉在这一方面有所欠缺，因此曾经也去听过有关沟通方面的课程。其中有几个关于沟通技巧的关键词语给人印象很深，让我产生了几点心得体会，现在和大家分享一下：         一、微笑。我们在与他人进行语言沟通时，要始终保持微笑的神情，它会传递出乐观，积极，友善的讯息，拉近人与人之间的距离，从而达到有效沟通的目的。这让我想起了一个小故事，曾经有人问国际功夫巨星李连杰：“世界上最厉害的武功是什么?”李连杰答道：“世界上最厉害的武功是微笑！”的确如此，真诚自然的微笑让人如沐春风，可以消除人与人之间的隔阂，化解人际交往中的矛盾。再急，也要注意语气；再烦，也请保持微笑。         二、赞美。俗话说：“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。”口头沟通时，要多说一些正面赞美别人的口头禅，避免说一些负面伤害别人的话语。赞美之语如同太阳，有一种神奇的力量，生长在我们内心的花朵，如果没有赞美之语的阳光照耀，就无法迎风绽放。沟通的最终目的是说服他人采取正面积极的行动，口头沟通想要表达得好，最有效的方法就是在开口之前先把话想好。有个成语叫做覆水难收，我们说过的话就如同泼出去的水，是收不回来的。想要批评人时，咬住舌头；想要赞美人时，高声表达。         三、倾听。说服是成功的左手，倾听是成功的右手。沟通重要的原则之一是平等，尊重上司，是一种礼遇；尊重同级，是一种谦逊；尊重下属，是一种风度。切忌以自我为中心，要平等待人，善于倾听。倾听别人说话既可给予别人高度的尊重，又可获取信息，增进了解。一个善于倾听的人，在沟通中不仅能增强解决问题的能力，还能大大改善人际关系。正如美国前总统克林顿所说：“倾听，用你的双耳以说服他人。”         以上三点在人际关系中非常重要，可以说是沟通技巧里的三大法宝。古语有云：“世事洞明皆学问，人情练达即文章。”人类最伟大的成就来自沟通，沟通是不可或缺的领导和管理才能，使人拥有迈向卓越成功的力量。一个人沟通能力的好坏，决定了其在工作，社交和个人生活中的品质和效益。         有效沟通，从心开始，它更多的是一种态度。在团队协作中，让我们学会站在对方的角度换位思考，多一点沟通，少一点抱怨；多一点理解，少一点争执。只有这样，我们的团队才能形成更强的凝聚力和战斗力，在工作之中从而不惧任何挑战。

什么是沟通艺术

沟通艺术最主要的意思是说通过有效的沟通协调，更好的进行有效的意见交换达成一致，让它的整个过程更具有艺术的美感。

沟通的艺术有哪些

人体的五感:视觉、听觉、嗅觉、味觉、触觉 都可以进行沟通 比如眼神可沟通 音乐也可 画也可 食物，物体也可

沟通艺术

沟通是情绪的转移，信息的传递，感觉的互动。 口乃心户之门。 要学沟通先提高自身修养 沟通没有捷径 沟通法而自然，水到渠成 实例不太容易举例 当时时间地点人物，状态不同，很难有效说明。

管理沟通 沟通艺术有哪些

管理沟通艺术有以下这些： 1、赞美行为而非个人 举例来说，如果对方是厨师，千万不要说：你真是了不起的厨师。他心里知道有更多厨师比他还优秀。但如果你告诉他，你一星期有一半的时间会到他的餐厅吃饭，这就是非常高明的恭维。 2、透过第三者表达赞美 老人常说“背后不说人坏话。”但是在背后说人好话确实事半功倍，从第三个人的口中听到关于自己的赞美可能是显得更加的真实，更有说服力。 3、客套话也要说得恰到好处 客气话是表示你的恭敬和感激，所以要适可而止。 如果对方是经由他人间接听到你的称赞，比你直接告诉本人更多了一份惊喜。相反地，如果是批评对方，千万不要透过第三者告诉当事人，避免加油添醋。 有人替你做了一点点小事，你只要说谢谢、对不起，这件事麻烦你了。至于才疏学浅，请阁下多多指教。这种缺乏感情的客套话，就可以免了。 4、面对别人的称赞，说声谢谢就好 一般人被称赞时，多半会回答还好！或是以笑容带过。与其这样，不如坦率接受并直接跟对方说谢谢。 “一个人的成功， 15%取决于专业知识和技能，85%取决于沟通 ——发表自己意见的能力和激发他人热忱的能力”。——戴尔·卡耐基

沟通艺术和沟通技能有什么不同

艺术和技能本就不是同一类别的东西啊。 技能是一种技术，职业技巧，通过练习获得的能够完成一定任务的动作系统。技能按其熟练程度可分为初级技能和技巧性技能。 艺术是一种文化现象，大多为满足主观与情感的需求，亦是日常生活进行娱乐的特殊方式。其根本在于不断创造新兴之美，借此宣泄内心的欲望与情绪，属浓缩化和夸张化的生活。 艺术的表现形式很多，可以说它无处不在。 沟通艺术是一种人们交流欣赏，探讨追求的一种行为。 沟通技能是人们互相交流技艺，切磋经验的行为。 - -# 不知道我的见解能不能帮到你

沟通的艺术 作者是谁

《沟通的艺术》是2010年12月1日世界图书出版公司出版的图书，作者是 [美]罗纳德·B·阿德勒 / 拉塞尔·F·普罗科特。

沟通怎样有艺术

说沟通那就多了。我就说说销售中的沟通。 首先，你要选好时机与消费者谈话。要消费者情绪好了，气氛好了，场景合理了才出手。 其次，你要确定你进去之后不会破坏他们的情绪 气氛 场景，即使破坏了也要想办法找回来。 再次，不要首先就把你的意图说出来，比如你说我是卖...东西的就不行。你要先和她聊一些其他的，比如他的房子，家庭，妻子孩子等等，等她不设防了。你问问题让她回答的答案就是你今天要干的事情，就顺理成章了。 还有很多技巧..最大的技巧就是修身。有事下了，自己慢慢总结吧