18:第九课:高效沟通,如何说话“一针见血”
有效沟通和无效沟通
1,一个孩子忘了把图书还给图书馆 A老师:你的书需要还给图书馆,已经过期了。 B老师:你怎么这么不负责任!你怎么总是拖延忘事儿,你为什么不把书还给图书馆 2,一个孩子把颜料弄撒了 A老师:哦,我看到颜料撒了,我们需要水和宽蚂抹布。 B老师:你为什么总是这么笨,你为什么总是这么不小心! 3,一个孩子西班牙语考试没及格 A老师:我很担心你的西班牙语,有什么我可以帮你的吗? B老慎梁埋师:你是个悟性很好的男孩,你很聪明,怎么会不及格呢?你最好跟我认真起来! 以上两种沟通方式从本质上来说就是有效沟通和无效沟通。 有效的沟通都是在关注孩子的遇到的问题,孩子的境况,无效的沟通是在批判孩子的性格和人品。 有效的沟通传达的是关心和关怀,无效的沟通唤起的是焦虑和憎恨。 有效的沟通是以解决问题为导向,无渣孝效的沟通是在制造问题,制造矛盾。 这是在《孩子,把你的手给我》第四章“一致的交流”中谈及的到问题,虽然这本书是写的老师与学生之间沟通方式的一本,但我觉得也依然适用于家长与孩子之间的沟通。我们会像B老师那样与孩子进行沟通吗?我们是否也需要检验自己与孩子的沟通是在解决问题还是在激化矛盾?我们与孩子的沟通是有效的还是无效的? 父母和老师如何和孩子沟通能够让孩子了解大人对他的感觉,我们的话影响着他们的自尊与自我价值感。有效的沟通能增进亲子情感,赋予他们正能量,给予他们足够的安全感,能支持孩子不怕失败,不怕困难,️敢于探索,勇往直前!反之无效的沟通带来的结果会让孩子不相信自己的感知,否认自己的感受,怀疑自己的价值,做事情畏畏缩缩,害怕失败带来的后果! 很大程度上,与孩子沟通的方式和言语决定了孩子命运! 介绍下这本书的作者应该是位犹太人,毕业于耶路撒冷的某个师范学院,在以色列当老师,带着美好的愿望进入这个职业,但却没办法用学到的知识去实现这个美好的愿望。“教育的目标是什么?”他问自己。“我们希望孩子成长为一个值得人尊敬,一个有怜悯心,勇于承担责任并关心他人的人”。而后作者前往哥伦比亚大学师范学院继续深造,获得心理学博士。 感谢洪仁推荐的书
什么叫有效沟通?什么叫无效沟通?
两个人在工作和生活当中,沟通是非常重要的,保持沟通,可以起到非常关键的作用。 什么叫有效沟通,有效沟通就是两个人在一起,他们针对一些事件的原因,过程,把事情的重点摆出来说,两个人在一起沟通,最终有达成一定的协议和这种相互的理解。有达到效果,就是说明你们沟通是有效的。 无效沟通就是说明你们两个人在一起沟通,没有讲到重点,而且都是讲一些无关紧要的,所以你们两个人沟通只是片面的,根本没有解决核心问题。
高效沟通的课程纲要
本课程由著名管族枣谈理培训专家蒋小华主讲 说对话才能做对事,无论是在战略执行中,还是在商务谈判中,甚至同事关系的处理方面,良好的沟通是前提。本课程帮助你深化对“沟通”的认识,掌握高效沟通的秘诀;通过演练培养你的亲和力与演讲力,快速建立个人影响力;懂得与企业内外进行有效的沟通,实现团队与个人的更大价值岩喊。 课程提纲: 一、沟通是什么? 1. 沟通目标:鼓舞对方达成行动; 2. 沟通步骤:编码、解码、反馈; 3. 沟通之道:100%的责任 4. 沟通底线:说对方想听的,听对方想说的 二、知己知彼,百战不殆 1. 问对问题:了解他的心/发问的技巧 2. 有效倾听:倾听的层次/倾听的用词、语调和动作/倾听的技能/倾听的禁忌 3. 有效反馈:理解确认/异议澄清/肢体语言反馈 三、不战而屈人之兵(亲和力) 1. 微笑:欲取之,先予之 2. 赞美:面子给你,里子给我 3. 频道同步:原来都是同道中人 四、运畴惟幄,志在必得(同理心) 1. 区别:换位思考与同情心 2. 步骤:辨识与反馈 3. 准则:先处兆碰理心情,再处理事情/立场要坚定,态度要诚恳 五:一对多全盘“通杀”(演讲) 1. 演讲前:分析听众/设计纲要 2. 演讲中:互动/肢体语言的应用/演讲忘词、问倒等处理技巧 3. 演讲后:总结/提升 六:组织沟通有效策略 1. 如何与上、下级沟通? 2. 如何跨部门沟通? 3. 如何处理沟通中冲突?
什么是有效沟通,有效沟通有多重要?
简单来说,一个很乐意去说,另一个倾听者既用心听了,又能对你作出相应的反应和反馈。很多浏览器上都能搜到这个定义,但我们举个例子就更清晰了。 就以兄弟之间吧,他们不可能永远处于和睦的状态。当其中某一个人处于暴躁状态时,另一个人去跟他谈话,显然他是不会听的。一个人有动机的去交流,另一个人根本就没有接受他信息的意思,那这个时候就处于失败交流了。那我们怎么样能做到有效沟通呢? 1 目的性。首先说话者要明确自己谈话的目的是什么,为什么来进行交流,你以什么样的方式进行交流,最后你想达到什么样的效果,有了这些,你才能当一个说话的人。 2 主动性。说话的人条件充分了,那么接受者必须有主动去接受你谈话内容的意愿,你才能与之交流。他才能去听你的内容。 3 互动性。两个人都准备好了,就开始交流了。这个时候两个人要能互动,证明你们两个能听懂对方的话,这才能达成沟通的目的。 有效沟通能让我们更好的了解任务,达成一致的方向,为之努力!希望对你有所帮助。
什么是有效沟通 如何做到有效沟通
有效沟通首先要明确沟通的目标和目的,然后通过沟通达成一致意见或沟通结果,另外沟通除了要达成一致意见和目的外,更重要的是通过沟通建立一定的感情联络和意见和思想的交换。
怎样的沟通才叫有效沟通
能够让对方理解和明白你想表达的意思或想法的沟通,才算是真正有效的沟通。
怎样的沟通才是有效的沟通
沟者,构筑管道也;通者,顺畅也。 沟通的目的是让对方达成行动或理解你所传达的信息和情感,即沟通的品质取决于对方的回应。良好的沟通是要说对方想听的,听对方想说的
什么样的沟通是有效沟通
有效的沟通就是在沟通的时候,到双赢的状态。 第一:要明白对方的动机与需要。你要知道对的需求,才能把话说到对方的心里去。 第二:要认识自己的动机与需要。要向对方提出自己的动机与需求。 在正确倾听和了解双方的动机与需要的基础上,运用正确的方法、有效的表达,恰当的应对不同的场景,达到双赢。 深圳一粒麦子 《能听会说》课程,可以帮助你认识 有效沟通的技巧与方法。 课程内容: 第一阶段 建立《立体思维》的习惯 第二阶段 建立《抓住重点》的习惯 第三阶段 建立《刻画场景》的习惯 第四阶段 建立《肢体动作》的习惯 第五阶段 建立《声音多样》的习惯 第六阶段 建立《全然倾听》的习惯 第七阶段 建立《探寻动机和需要》的习惯 第八阶段 建立《双赢思维》的习惯 第九阶段 建立《抓住沟通关键时刻》的习惯 经过9个阶段的练习,会帮助你重新建立听、说、观察和独立思考的能力,在恰当的时候说恰当的话,达到双赢,成为有影响力的人。
如何沟通才是有效沟通
沟通是一门很重要的学问,人与人之间的活动,完全是沟通的作用。 要想做到有效沟通,以下几点是必不可少的。 1. 尊重对方。如果你的表达方式不当, 对方会对你发出的请求沟通的愿望不予理睬,还谈什么沟通。 2. 简洁明了,清晰明确地表达出你想沟通的内容是什么。 许多人说话让人觉得非常不理解,有的只说半句话,有的说了半天,全是一大堆废话,自己想要表达的内容还是没有传达到对方。 3. 清晰明确的表达了自己的沟通意愿以后要及时的去向对方确认沟通的结果。有的人问别人事情后就忘记了,或者自己没有去主动的确认结果,而是等着别人来告诉他。
什么样的沟通才是有效沟通呢?
科学和气的沟通才是有效的沟通,因为这样的沟通方式能够让两个人之间更加亲密。
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