003 1.1六西格玛管理的发展20170907

六西格玛管理 第2版

拿钱就给，5块一套

六西格玛管理是什么?

六西格玛是一套系统的业务改进方法体系，是旨在持续改进企业业务流程，实现客户满意的管理方法。它通过系统地、集成地采用质量改进流程，实现无缺陷的过程设计（面向六西格玛的设计，简称DFSS），并对现有过程进行过程定义(Define)、测量(Measure)、分析(Analyze)、改进(Improve)、控制(Control)，简称DMAIC流程，消除过程缺陷和无价值作业，从而提高质量和服务、降低成本、缩短运转周期，达到客户完全满意，增强企业竞争力。换句话说，六西格玛就是一个代名词，其含义是客户驱动下的持续改进。其方法体系的运用包括业务改进的各个方面：包括时间、成本、质量、服务等各个方面。其方法体系也不仅仅是统计技术，而是一系列的管理技术和工业工程技术的集成。简言之，六西格玛管理模式是一种以顾客为导向的持续改进的管理模式。从研发到生产，以及相应的服务部门都可以学习。

TQM与六西格玛管理有什么区别？

TQM原则被融入在六西格玛方法论中，很难将两者分开。也可以说六西格玛方法论是增强型TQM，主要因为它不仅使用了TQM的工具和方法，还在效率、分析和收益上超越了TQM。说六西格玛是另一种成本和效率的改善项目这是不十分准确的。质量成本和成本收益分析贯穿在六西格玛方法论中，但是是在整体企业组织和和流程优化的大背景下体现出来的。成本和效率是通过隐藏工厂的消除得到优化的。 张驰老师常说，有流程的影子就有六西格玛改善的空间。 在制造行业，人们总是聚焦于优化产品的质量；而在服务行业，人们则是聚焦于客户关系。六西格玛对企业的用途总结如下：（减少成本、提高生产率、增加市场份额、保留顾客、缩短周期时间、减少缺陷、改变企业文化、改进产品/服务、提升企业综合竞争力等）

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六西格玛管理方法有哪几种？

六西格玛管理方法有哪几种？ 六西格玛管理指以定义、测量、分析、改进、控制的结构化改进过程为核心，强调用定量的方法，综合运用各种统计工具，系统的找出并消除质量形成过程中的缺陷，通过对过程的持续改进，追求卓越质量，提高顾客满意。 六西格玛的管理理念： 1、以顾客为关注中心； 2、基于数据和事实驱动的管理方法； 3、聚焦于流程改进； 4、有预见的积极管理； 5、无边界合作； 6、追求完美，容忍失误； 7、积极采用各种管理方法与工具； 8、以财务管理为落点；9全员参与。

六西格玛管理书籍推荐

可以去看看张驰老师出版的《六西格玛黑带丛书》、《精益六西格玛》、《识别冰山》、《九步通向成功》等书籍。

六西格玛管理书籍推荐

《六西格玛的力量》翻译的，比较通俗，入门级的，你先看看吧。

学六西格玛管理，应该看什么书

可以先看看《6δ管理法-追求卓越的阶梯》刘合光翻译的，是一本很好的书。

拉玛六世的女儿

　　碧察叻达拉公主是泰国拉玛六世王的独生女，于2011年7月27日逝世，享年85岁。碧察叻达拉公主出生时拉玛六世王已病危，他在病榻上看到刚出生的女儿非常高兴，想摸摸女儿的脸，却抬不起手来，是王后帮他把手抬起才能触到爱女。女儿刚被送回婴儿室，拉玛六世王又示意要再看看女儿。第二天拉玛六世王就去世了。碧察叻达拉公主只在出生那天与父亲有过两次接触。

六西格玛是哪六个

1个西格玛＝690,000失误／百万机会－每天有三分之二的事情做错的企业无法生存。 2个西格玛＝308,000失误／百万机会－意味着企业资源每天都有三分之一的浪费。 3个西格玛＝66,800失误／百万机会－意味着平平常常的管理，缺乏竞争力。 4个西格玛＝6,210失误／百万机会－意味着较好的管理和运营能力，满意的客户。 5个西格玛＝230失误／百万机会－优秀的管理、很强的竞争力和比较忠诚的客户。 6个西格玛＝3.4失误／百万机会―意味着卓越的管理，强大的竞争力和忠诚的客户。