销售是与客户面对面打交道、沟通的行为，只有当你说服客户同意你的观点，接受你的推销，并掏钱购买你的产品，整个销售过程才能算是成功地完成。
然而销售中受到客户的冷遇，被客户拒绝而吃闭门羹，是每个推销员都会遇到的情况。在销售中，有时尽管销售员滔滔不绝地说了一萝筐好听的话，客户就是不为所动，不买销售员的账。
俗话说：“买卖不成话不到，话语一到卖三俏。”世界一流销售大师金克拉也说过：“说话的艺术很重要。它可以使事情改变，可以使客户自己说服自己。”销售能否成功直接取决于销售员的口才技巧，销售员要想客户听从你的说服，顺利达成交易，就要在销售用语上多花费一些心思。
不会说话就不会做销售，没有好口才就干不好销售。但好口才不是天生的，需要通过后天的学习和训练，并在销售一线的实践中锻炼提高。
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本专辑集通俗易懂的理论知识与生动鲜活的成功经验于一体，向你讲解各种情境中销售口才的训练方法和实战技巧，传授征服客户的强大沟通战术，帮助你突破销售语言的误区，全面提高口才，快速成长为一名善于说服客户的销售高手。
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