系统规划和管理师必听
主播：爸爸的小乖乖 播放：6487次最近更新: 2022-08-04
节目列表
正序 | 倒序
- 1论文说明 2019上半年题目分析
- 2论it服务持续改进
- 3论it服务部署实施
- 4团队建设与管理 案例必背
- 5it监督 案例必背
- 6it服务持续改进 案例必背
- 7it服务运营管理 案例必背
- 8it服务部署实施 案例必背
- 9it服务规划设计案例必背
- 102017 2018分析 2019出题展望
- 112017下半年错题记录知识补充
- 12多多交流
- 13it法律法规 职业道德 专业英语
- 14标准化知识和it服务相关标准
- 15团队建设与管理
- 16it服务营销
- 17it服务 监督管理 （质量管理 风险管理）
- 18it服务持续改进 模型（服务测量 服务回顾 服务改进）
- 19it服务运营 过程要素 服务运营的重点
- 20it服务运营 技术要素管理
- 21it运营 资源要素
- 22it服务运营管理 人员要素
- 23it服务部署实施执行
- 24it部署实施验收阶段
- 25it服务部署实施计划阶段
- 26it服务部署实施 四要素内容
- 27it服务部署实施机制 目标 关键成功因素 可能风险
- 28it规划设计 过程要素_过程设计 过程kpi 过程监控 常见it服务过程
- 29it规划设计 技术要素
- 30it规划设计 资源要素
- 31it服务规划 人员要素
- 32it规划设计 服务级别
- 33it规划设计 服务需求识别
- 34it服务规划 服务级别协议 sla
- 35it规划 服务目录
- 36it服务规划设计1
- 37第三章
- 38第二章 4
- 39第二章 3
- 40第二章 2
- 41第二章
- 42系统规划和管理师 第一章
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